隱私權政策
您使用 Discover Cars 的服務，即代表將個人資料交付給 AS Discover Car Hire （以下稱「Discover Cars」或「我們」），並授權本公司根據隱私政策（以下稱「本政策」）和條款及細則（以下稱「條款」）處理您的資料。
如果您不同意這些條款、本政策或其中任何規定，便無法使用 Discover Cars 的服務，因為我們無法為您提供服務。
您在本政策將瞭解到我們蒐集和處理哪些個人資料、個資使用目的、個資保留時間及其他有關資料處理的資訊。請仔細閱讀本政策，若有任何進一步的問題，請使用本政策的聯絡資訊與我們聯絡。
請注意，本政策和條款可能會修改、補充或更新，Discover Cars 將透過您提供的聯絡資訊如實告知。
個人資料：任何可用來識別個人的資訊，以及任何有關已知身分者的資訊。
1. 我們處理您的哪些個人資料及處理原因？
預訂
我們為了提供您租車服務，需要將您的個人資料（姓名、出生日期、電話號碼、電子郵件地址、居住國）及您的預訂相關資訊發送給租車供應商，以便其提供您要求的租車服務。
我們將發送預訂確認憑證至您的電子信箱。
我們將使用您的電話號碼和電子郵件，澄清與您的預訂有關的任何問題，您對我們的服務若有任何疑問，我們也會透過您在預訂前所選的方式跟您聯絡。
我們將使用您的付款資料進行以下事項：
- 在確認特定預訂前，授權預扣可用資金（服務金額，若承租人已有選擇，則包括預付款和保證金）
- 在確認預訂後，收取可用資金（服務金額，若承租人已有選擇，則包括預付款和保證金）
- 承租人與租車公司達成協議下，代表租車供應商保留/預扣租車費用
- 在確認預訂後，於價格上漲時（例如提供更高級的車輛）收取可用資金
- 承租人未準時取車時，則根據條款代表租車供應商收取可能產生的未取車費用
處理預訂資料的法律依據：資料是依照您所簽合約（租車協議）的規定，或是在簽約前根據您的要求採取措施予以處理。
資料處理期間：您獲得服務的整個期間，以及為保護本公司利益和權利不受求償影響而有必要延長的時間。
商業郵件
我們將不時透過電子郵件與您聯絡，提供有關租車促銷和優惠的消息。您可以在預訂頁面輸入駕駛人資料時，選擇是否接收此類行銷郵件。
每封行銷電子郵件的最後，亦會提供取消訂閱/選擇退出的選項。
資料處理的法律依據是出自您的同意。
資料處理期間是您的同意有效的整個期間。
統計資料與市場及顧客行為研究
我們致力於定期改進提供的服務，因此需要使用您的個人資料（姓名、出生日期、您的預訂相關資訊、預訂紀錄等），據此蒐集統計資料並進行市場和客戶行為研究。
資料處理的法律依據是我們秉持合法利益分析資料，以評估自身業務並改善提供服務的品質。
資料處理期間：以 10 年為限。
瀏覽網站
我們的網站伺服器會根據網域或電子郵件地址，自動識別每一位網站訪客。我們會保存聯絡我們的電子郵件地址。如果使用者註冊我們的系統，我們會保存姓名、地址和電話號碼。對於僅瀏覽網站的客戶，我們不會儲存其資訊。
個人帳戶
為了讓您更便於使用我們的網站功能，管理現有和今後的預訂、使用我們的特別優惠、累積點數及設定個人偏好，我們提供了在本公司網站和應用程式建立帳戶的服務。
我們為了建立您的帳戶及允許您登入使用帳戶，於是使用您在網站上預訂時提供的個人資料，或是第三方提供的資料（例如 Facebook、Gmail、Apple ID 等）。我們使用您的姓名和電子郵件地址以註冊您的帳戶並建立存取資料。
Discover Cars 秉持合法利益處理您的資料以建立帳戶，據此提供和改進我們的服務，並防止詐欺和其他非法活動。
資料處理期間：您獲得服務的整個期間，使用個人資料功能的期間，或是為保護 Discover Cars 利益和權利不受要求或求償影響而有必要延長的時間。
預訂點數
本公司為感謝您身為忠實客戶，祝賀您生命中的重要時刻，或出於任何其他理由表達謝意，已經開發了一套獎勵預訂點數制度。
為計算您獲得的預訂點數，並通知新獎勵、帳戶餘額及使用預訂點數的條款和程序，本公司將使用您在預訂或註冊個人帳戶時指定的電子郵件地址。
本公司是秉持合法利益處理您的資料以管理預訂點數，據此提供和改善本公司的服務，以及為了履行您和本公司之間的協議和簽署合約前的措施，以使您能夠賺取和使用預訂點數。
資料處理期間 - 您獲得本公司服務的整個期間，使用個人帳戶功能的期間，或是帳戶擁有有效預訂點數的期間，以及為保護 Discover Cars 利益和權利不受要求或求償影響而有必要延長的時間。
2. 我們使用哪些來源蒐集您的個人資料？
我們蒐集的個人資料完全由您提供。例如，您在填寫預訂所需的資料，以及在本公司網站上填寫其他聯絡表格時，會直接向我們提供資料。
3. 我們會在哪些情況下向誰揭露您的個人資料？
我們會將您的個人資料轉交給租車供應商，以便對方向您提供所需的租車服務。
我們會將您的資料轉交給幫助我們提供您服務的資料接收者。這些人可能是資料庫軟體提供商、資料庫管理服務提供商、資料中心維護和雲端運算服務提供商、直接行銷服務提供商或市場研究或商業情報服務提供商。在每種情況下，我們僅向資料控制者提供執行特定任務或提供特定服務所需的資料量。資料控制者只能依我們的指示處理您的個人資料，不得在未經我們同意下，將其挪用於任何其他目的或轉移給他人。此外，根據適用法律法規和您與本公司的書面協議，他們有義務確保您的資料得到保護，包括在完成我們的特定任務或終止與我們合作後，永久刪除您的資料。
資料也可能交給主管機關或執法單位，例如警方或監管機關，但僅在回應其要求，而且僅在適用法律和法規視為必要的情況下，根據法規指定的程序進行。
4. 我們在哪些地區和司法管轄區處理您的個人資料？
我們只在歐盟境內處理您的個人資料。在您的要求下，為執行與租車供應商簽約所需措施，我們可能會將您的資料傳輸到歐盟和歐洲經濟區以外的國家。
5. 您的資料安全嗎？
我們尊重您的隱私，因此，您的個資安全是我們的首要之務。我們使用適當的組織和技術方式，以持續確保您的個資安全，並確保處理資料時符合資料保護法及本公司內部規定的要求，其中包括 Discover Cars 承諾確保客戶個人資料和付款卡片資料的機密性，使其在網際網路上傳輸時無法遭到讀取。在我們的網站進行預訂的過程全然安全。我們使用業界標準的 SSL（安全通訊層）技術，加密您所有的個人資料。
我們遵守個人資料保護法的要求，在每次處理資料時，僅蒐集為達成本政策和條款指明目的所需的資訊。
6. 根據資料保護法，您擁有哪些權利及如何行使？
資料保護法讓您有權在聯絡我們後，即可自由行使這些權利。我們承諾給予您行使權利的機會。
您有權瞭解我們是否處理您的個人資料及處理哪些資料。
您有權要求我們確認是否處理您的個人資料，亦有權存取我們所處理有關您的個人資料，有權瞭解處理資料的目的、處理資料的類別、資料接收者的類別、資料處理期間及資料擷取來源。本政策已向您提供了大部分資訊，我們相信這些訊息對您會有幫助。
有權要求更正個人資料
如果您的資料有所更動，或是發現我們持有的個人相關資訊不準確或錯誤，您有權要求更改、澄清或更正這些資訊。
有權撤回同意
我們出自您的同意而處理資料時，您有權隨時撤回同意，依您同意而進行的資料處理將據此終止。您可以隨時撤回接收商業郵件的同意。撤回此同意概不影響您使用 Discover Cars 的服務。
您在有效期屆滿、撤回或取消同意時，我們將刪除經您同意處理的資料，惟另有原因須處理這些資料，以利達成本政策概述的其他資料處理目的時，則不在此限。
在任何情況下，如果為保護本公司權利不受要求或求償影響所需，我們也可能延長保留您的同意及其證據的時間。
有權提出投訴
您認為我們在處理您的資料時，有違反個人資料保護法和法規，我們鼓勵您直接聯絡我們。我們相信能順利解決您所有的疑慮，滿足您的要求且改正自身錯誤（如果有的話）。
您不滿意我們提供的解決方案，或認為我們未採取必要措施時，有權向監管機關投訴，拉脫維亞共和國的監管機關為國家資料檢查局 (www.dvi.gov.lv)。
有權要求刪除資料（被遺忘權）
個人資料是依照現行法律規定處理，例如個人資料以非法方式處理時，資料處理的法律基礎即告失效，您有權要求我們刪除您的個人資料。
我們處理的個人資料可用於本政策提到的其他目的時，例如在發生求償時確保存在證明，我們可能會保留相關資料以確保實現其他目的。
有權要求限制資料處理
資料是依照現行法律規定處理，例如個人資料若以非法方式處理，您對資料的準確性有異議，或者反對秉持本公司合法利益處理資料時，您有權限制自身資料處理範圍。然而，請注意，由於資料處理範圍受到限制，我們在該限制期間可能無法提供 Discover Cars 的服務。
資料可攜權
您有權要求將向我們提出的資料以電子形式轉移。我們接獲您的資料可攜性要求後，將提供廣獲使用且為電腦可讀格式的資料，確保您行使所具權利，或是按照您在要求中指定的資訊，以電子方式將所需資料發送給您選擇的接收者。
7. 如何聯絡我們？
AS Discover Car Hire 為本網站的所有者、管理員暨個人資料管理者（註冊號碼 40103690968），本公司是從事全球租車經銷業務的專業廠商，財務中心和行銷辦公室設址於 K.Ulmana gatve 2, Riga, LV-1004, Latvia。感謝您的預訂！
您若有任何個人資料處理方面的問題，可以用以下方式聯絡我們：
寫信至電子郵件地址：support@discovercars.com。
8. Cookie
我們會使用 Cookie，這是在您造訪本公司網站時，發送到您的電腦或其他裝置（如手機）的小型資訊檔。這些檔案會儲存在您的網路瀏覽器以保存資料，便於我們在您再度造訪網站時，分辨出您為 Discover Cars 的客戶。我們透過使用 Cookie，還可以將您的預訂紀錄，連結我們在您瀏覽網際網路時處理的其他資料。透過 Cookie 取得的資訊，讓您便於瀏覽我們的網站，亦使我們能向您提供深具吸引力的優惠、掌握網站使用者的行為、分析趨勢，並改進我們提供的網站和服務，以及 Discover Cars 提供的服務。
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最後更新日期：2023 年 6 月 28 日
