Politica de confidențialitate

Acest document a fost tradus în limba dvs. locală utilizând instrumente automatizate de traducere bazate pe AI pentru a vă facilita înțelegerea. Vă rugăm să rețineți că această traducere este oferită doar în scopuri informative. În cazul oricăror neconcordanțe sau discrepanțe între această versiune tradusă și versiunea originală în engleză, va prevala versiunea în engleză.

Folosind serviciile DiscoverCars.com („Serviciile", „Site-ul web"), furnizați către DISCOVERCARS (denumită în continuare – DISCOVERCARS sau „Noi") datele dvs. cu caracter personal și ne acordați dreptul de a le prelucra în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate (denumită în continuare – Politica) și cu Termenii și condițiile (în continuare – Termenii).

Dacă nu sunteți de acord cu Termenii, cu această Politică sau cu oricare dintre prevederile sale în mod concret, din nefericire, nu veți putea utiliza serviciile Discover Cars, deoarece nu vom putea să vă oferim serviciile.

În această Politică veți găsi toate informațiile despre datele dvs. cu caracter personal pe care le colectăm și le prelucrăm, în ce scopuri le folosim, cât timp le păstrăm și alte informații despre prelucrarea datelor dvs. Vă rugăm să citiți cu atenție Politica și, dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact din această Politică.

Vă atragem atenția asupra faptului că atât Politica, cât și Termenii se pot modifica, completa ulterior sau reînnoi și că DISCOVERCARS vă va informa despre acest lucru folosind informațiile de contact pe care le-ați furnizat.

Date cu caracter personal: Orice informație care poate fi utilizată pentru a identifica o persoană, precum și orice informație despre o persoană care a fost deja identificată.

1. CINE SUNTEM

Serviciile noastre sunt operate de Discover Car Hire AS (denumit „Operatorul de date"). Vă rugăm să găsiți mai multe detalii în secțiunea CONTACTAȚI-NE de mai jos.

Am desemnat un Responsabil cu protecția datelor („DPO") care este responsabil pentru supravegherea întrebărilor referitoare la această Politică de confidențialitate. Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate, inclusiv cereri de exercitare a DREPTURILOR DVS. LEGALE, vă rugăm să contactați DPO-ul folosind datele stabilite în secțiunea CONTACTAȚI-NE de mai jos.

2. CÂND ACCEPTAȚI ACEASTĂ POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați condițiile stabilite în această Politică de confidențialitate și Termenii de utilizare a serviciilor.

3. RESTRICȚIA DE VÂRSTĂ

Persoanele sub 18 ani nu au voie să utilizeze site-ul nostru web sau oricare dintre serviciile noastre, deoarece acestea nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Orice date cu caracter personal pe care le primim de la utilizatori despre care credem că au 18 ani sau mai puțin vor fi eliminate din baza noastră de date.

Dacă considerați că am colectat, utilizat sau dezvăluit date cu caracter personal ale unei persoane cu vârsta sub 18 ani (sau vârsta majoratului în jurisdicția dvs.), vă rugăm să contactați echipa noastră de suport prin secțiunea CONTACTAȚI-NE de mai jos pentru a putea lua măsurile corespunzătoare.

4. CE DATE PRELUCRĂM

4.1 INFORMAȚIILE PE CARE NI LE FURNIZAȚI

Atunci când vă înregistrați, utilizați sau vă abonați la Serviciile noastre sau participați la orice funcționalități interactive ale Serviciilor, putem colecta o varietate de informații, inclusiv:

Informații de contact, cum ar fi numele dumneavoastră, ID-ul de utilizator, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa, precum și date furnizate de terți (cum ar fi Facebook, Gmail, Apple ID și altele, dacă alegeți să vă conectați prin intermediul furnizorului terț) („Date de Contact").
Alte informații, cum ar fi data nașterii, țara de reședință, datele permisului de conducere, datele pașaportului, informații de facturare, informații demografice, locația geografică (în mod colectiv „Date Extinse") și orice alte informații pe care le partajați în timpul utilizării Serviciilor noastre.
Dacă utilizați un Serviciu plătit, putem colecta și prelucra pentru o perioadă limitată, în funcție de mecanismul dumneavoastră de plată și, acolo unde este aplicabil, cardul dumneavoastră de credit, data expirării, numele, adresa, ID-ul tranzacției, marcaje temporale, adresa de e-mail, contul bancar și numărul de rutare („Date de Tranzacție").
Informații divulgate prin comunicarea cu noi prin intermediul solicitărilor dumneavoastră de asistență pentru clienți. Putem înregistra conversația telefonică dintre dumneavoastră și departamentul nostru de asistență pentru clienți.
Informații obligatorii pe care suntem obligați sau autorizați de legile aplicabile să le colectăm și să le prelucrăm pentru a vă autentifica sau identifica sau pentru a verifica datele personale pe care le-am colectat.

4.2 INFORMAȚII DESPRE MODUL ÎN CARE UTILIZAȚI SERVICIILE NOASTRE

Putem colecta informații despre participarea și acțiunile dumneavoastră în timpul utilizării Serviciilor noastre. Acestea pot include informații precum paginile pe care le vizualizați, modul în care navigați pe website-ul nostru și achizițiile pe care le efectuați prin intermediul Serviciilor.

4.3 COMUNICĂRILE DUMNEAVOASTRĂ CU NOI ȘI CU ALȚI UTILIZATORI

Colectăm comunicările pe care ni le trimiteți, comentariile pe care le postați pe paginile pe care le avem pe un serviciu terț, cum ar fi paginile noastre de Instagram, Twitter, Whatsapp, Facebook și alte pagini, precum și mesajele pe care ni le trimiteți direct prin intermediul acestor servicii, și, de asemenea, înregistrările conversației noastre telefonice cu dumneavoastră, dacă este cazul („Date de Comunicare"). Putem, de asemenea, colecta și analiza orice comentarii, fotografii, mesaje sau alt conținut ori comunicări pe care le partajați în cadrul Serviciilor noastre.

4.4 DATE PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM AUTOMAT

Atunci când accesați Serviciile noastre, noi și partenerii noștri terți înregistrăm automat informații de pe dispozitivul dumneavoastră și din software-ul acestuia, în special, putem colecta:
Date despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile noastre și comunicările noastre cu dumneavoastră. Acestea sunt date personale pe care le primim de la dispozitivele (inclusiv dispozitive mobile) pe care le utilizați atunci când accesați Serviciile noastre. Aceste date personale pot include următoarele: numărul dispozitivului, ID-ul dispozitivului sau identificator unic, tipul dispozitivului, token unic al dispozitivului, sistemul de operare, date privind erorile aplicației, adresa IP, user agent, platforma, versiunea Software Development Kit, ID de utilizator anonimizat, versiunea aplicației, identificatori ai dispozitivului precum: IDFA (Identifier For Advertisers), Android ID (dispozitiv Android), referrer url (Google Play Store), Google Advertiser ID, modelul dispozitivului, producătorul, versiunea sistemului de operare, evenimente în aplicație, starea rețelei (WiFi/4G), sursa autentificării, utilizarea aplicației, vârsta, genul, dacă profilul este conectat la Facebook/Google și fotografia de profil, starea notificărilor, detalii de navigare pe internet (de exemplu, modul în care se mișcă mouse-ul pe ecran, ceea ce ne indică dacă sunteți un bot sau o persoană reală), data înregistrării, credite cumpărate, data ultimei plăți și utilizarea serviciilor („Date Tehnice");
Date reale de localizare, inclusiv date de localizare fizică de pe dispozitivul dumneavoastră mobil, inclusiv locații geografice specifice prin semnale IP, GPS, Bluetooth sau WiFi („Date de Localizare").

4.5 DATE PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM FOLOSIND COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Utilizăm tehnologia cookie-urilor pe Website ca parte a raportării statistice și a publicității personalizate. Aceasta conține date personale utilizate de Website pentru a vă personaliza experiența și pentru a colecta date statistice despre activitatea dumneavoastră pe website. Cu toate acestea, nu asociem niciuna dintre aceste date personale cu dumneavoastră ca individ. Se ia în considerare doar o măsură agregată. Datele personale ale cookie-urilor ne permit să urmărim activitatea dumneavoastră de „clickstream" (adică modul în care vizitatorii navighează pe Website-ul nostru pe măsură ce trec de la o pagină la alta). Este important de menționat că cookie-urile nu capturează niciodată adresa dumneavoastră individuală de e-mail sau orice alte date personale private.

De asemenea, operăm fișiere standard de jurnal ale serverului web pentru a ajuta la numărarea vizitatorilor și analizarea capacității tehnice a Serviciului nostru. Aceste date sunt utilizate pentru a stabili câte persoane folosesc Serviciile noastre, pentru a ne permite să organizăm Serviciile noastre pentru cea mai bună utilizabilitate, pentru a face Serviciile noastre potrivite pentru browserul dumneavoastră și pentru a ne asigura că Serviciile noastre funcționează la potențial maxim. Deși colectăm date personale privind traficul online, nu înregistrăm date personale despre vizitatori specifici ai Serviciilor noastre, ceea ce înseamnă că nu sunt păstrate sau utilizate date personale despre dumneavoastră ca individ. Puteți naviga pe Website fără cookie-uri configurând browserul pentru a respinge toate cookie-urile sau pentru a vă alerta atunci când este trimis un cookie, însă navigarea nu ar fi posibilă fără unele cookie-uri tehnice. Deoarece fiecare browser este diferit, ar trebui să consultați meniul „Ajutor" al browserului dumneavoastră pentru a afla cum să modificați preferințele cookie-urilor.

Vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile pentru mai multe informații.

4.6 URMĂRIRE ÎNTRE DISPOZITIVE

Dacă vă conectați la contul dumneavoastră la noi folosind mai multe dispozitive (de exemplu, telefonul și laptopul), vom asocia dispozitivele dumneavoastră cu contul dumneavoastră. Acest lucru ne permite să vă oferim o experiență de utilizator fără întreruperi. De asemenea, colaborăm cu terți pentru a utiliza tehnologii, inclusiv aplicarea unor instrumente de modelare statistică, care încearcă să vă recunoască pe mai multe dispozitive astfel încât să înțelegem cum utilizați Serviciile noastre pe diferite dispozitive, pentru a asigura siguranța și securitatea datelor dumneavoastră și a Serviciilor, pentru a vă afișa publicitate direcționată (cu consimțământul dumneavoastră) adaptată intereselor și experienței dumneavoastră și pentru a măsura performanța campaniilor publicitare.

4.7 DACĂ NU FURNIZAȚI DATE PERSONALE

În cazul în care nu furnizați datele personale detaliate în această Politică de Confidențialitate, este posibil să nu puteți utiliza Serviciile noastre. Vă rugăm să rețineți că furnizarea de informații incorecte, învechite sau false poate duce la funcționarea necorespunzătoare sau chiar imposibilitatea funcționării Serviciilor noastre. Pentru a asigura cea mai bună experiență, vă încurajăm să furnizați date corecte și actualizate.

5. SCOPURILE PENTRU CARE VOM UTILIZA DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

Am prezentat în tabelul de mai jos o descriere a modurilor în care intenționăm să utilizăm datele dumneavoastră personale și care sunt temeiurile legale pe care ne bazăm pentru a face acest lucru. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți nevoie de detalii despre temeiul legal specific pe care ne bazăm pentru a prelucra datele dumneavoastră personale atunci când mai mult de un temei legal a fost prevăzut în tabelul de mai jos.

Scop/Activitate	Tip de date cu caracter personal	Temeiuri legale pentru prelucrarea datelor cu caracter personal
Pentru a vă înregistra contul: pentru a utiliza mai ușor funcțiile site-ului nostru web, a gestiona rezervările existente și viitoare, a utiliza ofertele noastre speciale, a acumula bonusuri și a stabili setări personale, am creat pentru dvs. posibilitatea de a deschide un cont pe site-ul web și în aplicația noastră.	Date de contact precum numele, vârsta și locația, data nașterii, locul nașterii (dacă se aplică), adresa de e-mail, numărul de telefon Date tehnice, cum ar fi ID-ul dispozitivului sau adresa IP, inclusiv marcaje de timp Date suplimentare	Executarea unui contract cu dvs.
Pentru a vă oferi Serviciile, inclusiv: Menținerea unui profil, răspunsul la întrebări și oferirea de informații despre Servicii; Permisiunea de a face o rezervare cu un serviciu de închirieri auto. Vom folosi adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite confirmarea rezervării sub forma unui voucher. Să vă oferim localizarea serviciului (limbă, monedă, avantaje locale)	Date de contact precum numele, vârsta, locația, data nașterii, locul nașterii (dacă se aplică), adresa de e-mail, numărul de telefon Date tranzacționale, inclusiv, dacă se aplică în funcție de mecanismul de plată, cardul dvs. de credit, data de expirare, numele, adresa, ID-ul tranzacției, marcajele de timp, adresa de e-mail, contul bancar și numărul de rutare Date tehnice Date suplimentare Date de localizare	Executarea unui contract cu dvs. Interes legitim legat de interacțiunea dvs. cu Serviciile.
Pentru a permite plata pentru Servicii, în special: blocarea fondurilor disponibile (suma pentru serviciu și în cazul în care chiriașul a ales, pentru plata în avans și protecția pentru taxa de securitate) până la confirmarea respectivei rezervări; colectarea fondurilor disponibile (suma pentru serviciu și în cazul în care chiriașul a ales, pentru plata în avans și protecția pentru taxa de securitate) după confirmarea rezervării; reținerea/blocarea costurilor închirierii în numele furnizorului de închirieri auto dacă s-a ajuns la un acord între companie și chiriaș; colectarea fondurilor disponibile în cazul creșterii prețului (de exemplu, atunci când se oferă o mașină dintr-o clasă superioară) după confirmarea rezervării; acoperirea, în numele furnizorului de închirieri auto, a unei posibile taxe de neprezentare dacă, potrivit Termenilor, chiriașul nu ajunge la timp pentru a prelua mașina.	Date de contact precum numele, vârsta, locația, data nașterii, locul nașterii (dacă se aplică), adresa de e-mail, numărul de telefon Date tranzacționale, inclusiv, dacă se aplică în funcție de mecanismul de plată, cardul dvs. de credit, data de expirare, numele, adresa, ID-ul tranzacției, marcajele de timp, adresa de e-mail, contul bancar și numărul de rutare	Executarea unui contract cu dvs., parte, sau pentru a lua măsuri la cererea dvs. înainte de a încheia contractul (rezervare). Interes legitim legat de interacțiunea dvs. cu serviciile conexe.
Pentru a gestiona relația noastră cu dvs., care va include: Notificându-vă despre schimbările în termenii noștri sau în Politica de confidențialitate sau în Termenii și condițiile Comunicarea cu dvs. și oferirea de suport clienți	Date de contact Date tranzacționale Date suplimentare Date de comunicare	Executarea unui contract cu dvs. Necesar pentru a respecta o obligație legală
Pentru a administra și proteja afacerea noastră, Serviciile noastre, încălcarea sau utilizarea neautorizată a serviciilor noastre și datele dvs. cu caracter personal (inclusiv securitate, fraudă, proceduri judecătorești, depanare, analiză de date, testare, mentenanță a sistemului, suport, raportare și găzduire de date). Pentru orice procedură legală, aceste drepturi pot fi exercitate de Operatorul de date și de oricare dintre filialele, subsidiarele, directorii săi etc.	Date tranzacționale Date de contact Date tehnice Date de comunicare Date suplimentare	Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru gestionarea afacerii noastre, furnizarea de servicii administrative și IT, securitate cibernetică, prevenirea fraudei și în contextul unei reorganizări a afacerii sau unui exercițiu de restructurare a grupului) Necesar pentru a respecta o obligație legală.
Pentru a livra conținut și reclame relevante pentru dvs. și a măsura sau înțelege eficacitatea publicității pe care o oferim.	Adresa de e-mail ID-ul dispozitivului Adresa IP Localizarea (la nivel de țară, stat, oraș sau cod poștal) Gen Vârstă Date tehnice Cookie-uri, pixeli sau etichete publicitare	Necesar pentru interesele noastre legitime (să studiem cum clienții folosesc produsele/serviciile noastre, să le dezvoltăm, să ne creștem afacerea și să informăm strategia noastră de marketing) Cu consimțământul dvs. pentru publicitate direcționată și profilare pentru a furniza conținut publicitar mai precis către dvs.
Pentru a utiliza analiza datelor pentru a îmbunătăți Serviciile și produsele noastre, marketing, relațiile cu clienții și experiențele	Date de contact Date tehnice Date de comunicare	Necesar pentru interesele noastre legitime, cum ar fi: definirea tipurilor de clienți pentru produsele și serviciile noastre, menținerea Serviciilor noastre actualizate și relevante, dezvoltarea afacerii noastre și informarea strategiei noastre de marketing.
Pentru a răspunde cererilor din partea autorităților de aplicare a legii, inclusiv bănci, companii de procesare a cardurilor și autorități de investigație	Date de contact Date tranzacționale Date de comunicare Date de localizare (la nivel de țară, stat, oraș sau cod poștal) Date tehnice Date suplimentare Orice alte informații pe care suntem obligați să le furnizăm prin lege sau prin termenii de utilizare ai organizației respective.	Necesar pentru a respecta obligațiile noastre legale.
Pentru a vă mulțumi pentru fidelitatea dvs. față de serviciile noastre, pentru a vă felicita la anumite evenimente importante din viața dvs. sau pentru oricare alt motiv prin care ne exprimăm recunoștința față de dvs., Compania a dezvoltat un sistem de acordare de Credit de Rezervare.	Date de contact	Executarea unui contract cu dvs. Interes legitim legat de interacțiunea dvs. cu Serviciile.

6. DATE AGREGATE

Putem crea date agregate pentru uz intern sau pentru a îmbunătăți Serviciile și a crea noi funcționalități. Datele agregate sunt anonime și nu sunt legate de nicio dată cu caracter personal. Informațiile agregate ajută la înțelegerea tendințelor și nevoilor clienților astfel încât noile produse și servicii pot fi luate în considerare și produsele și serviciile existente pot fi adaptate dorințelor clienților. Putem partaja aceste date agregate cu partenerii noștri, fără restricții, pe condiții comerciale pe care le putem stabili la discreția noastră.

7. FUNCȚII AI

Serviciile noastre vă pot oferi diferite funcții bazate pe AI, cum ar fi sugerea unor sfaturi și ghiduri referitoare la destinații de călătorie și o conversație introductivă în chat-ul de suport live. Această listă poate fi extinsă în viitor. În acest scop, putem transfera datele dvs. respective către modelul AI relevant, furnizat de partenerul nostru de încredere. Datele dvs. sunt securizate și vor fi prelucrate numai în scopurile furnizării serviciilor respective către dvs.

8. MARKETING

Ne străduim să vă oferim alegeri privind utilizarea anumitor date cu caracter personal, în special în jurul marketingului și publicității. Dacă ați interacționat cu noi, vă vom trimite comunicate de marketing din când în când. Aceste comunicate de marketing sunt de obicei trimise prin e-mail sau text (SMS). Dacă nu doriți să primiți comunicații de marketing, vă rugăm să consultați CUM SĂ EVITAȚI MESAJELE SMS sau CUM SĂ EVITAȚI MESAJELE E-MAIL de mai jos. De asemenea, puteți alege linkul „dezabonare" din comunicarea pe care v-o trimitem.

Când primiți comunicări de la noi, inclusiv de marketing, putem partaja datele dvs. cu caracter personal cu companii terțe care ne ajută să desfășurăm activități de marketing. De exemplu, putem utiliza o terță parte pentru a ne ajuta să vă trimitem mesaje e-mail și să ne ajute să înțelegem cum ați interacționat cu acel e-mail. În funcție de cum utilizați Serviciile noastre, nevoile și preferințele dvs., cu scopul de a vă oferi posibilități optime, puteți utiliza Serviciile noastre Conexe, operate de Operatorul de date sau de companiile sale afiliate („Servicii Conexe"). Puteți primi informații de marketing de la aceste Servicii Conexe în funcție de setările profilului dvs. și de algoritmul nostru de potrivire. Pentru a înceta să primiți corespondență de la Serviciile Conexe, puteți face clic pe linkul de dezabonare de la baza fiecărui e-mail pe care îl primiți sau contactați echipa noastră de suport prin linkul CONTACTAȚI-NE de mai jos.

Sunteți de acord prin prezenta că putem, la discreția noastră, utiliza orice canal de comunicare disponibil (inclusiv, dar fără a se limita la e-mail, telefon, SMS, notificări push, Whatsapp, Facebook, WeChat, QQ și orice alte messengere) pentru suport clienți și/sau scopuri de marketing dacă ne-ați furnizat astfel de informații. Puteți retrage în orice moment consimțământul pentru o astfel de comunicare contactând echipa noastră de suport prin linkul CONTACTAȚI-NE de mai jos.

9. SCHIMBAREA SCOPULUI

În general, vom utiliza datele dvs. cu caracter personal doar pentru scopurile pentru care le-am colectat. Dacă trebuie să folosim datele dvs. cu caracter personal pentru un scop nerezultat, vă vom notifica și vă vom explica baza legală care ne permite să facem acest lucru.

Vă rugăm să rețineți că putem să vă prelucrăm datele cu caracter personal fără cunoștința sau consimțământul dvs., în conformitate cu regulile de mai sus, atunci când acest lucru este cerut sau permis de lege.

10. DEZVĂLUIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

10.1 FURNIZORII DE ÎNCHIRIERE AUTO

Pentru a vă oferi servicii de închiriere auto, este posibil să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către furnizori terți de închirieri auto. Acest transfer este necesar pentru ca aceștia să poată:

Evalua eligibilitatea și capacitatea dumneavoastră de a închiria un vehicul (de exemplu, pe baza validității permisului de conducere, a vârstei sau a altor cerințe legale),
Comunica direct cu dumneavoastră acolo unde este necesar, și
Pregăti, încheia și gestiona un acord legal pentru furnizarea serviciilor de închiriere auto.

Acești furnizori acționează ca operatori de date independenți și vor procesa datele dumneavoastră în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. Recomandăm revizuirea termenilor lor de confidențialitate înainte de finalizarea rezervării dumneavoastră.

10.2. FURNIZORII NOȘTRI DE SERVICII ȘI PERSONALUL

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează folosind calculatoare și/sau instrumente IT, urmând procedurile organizatorice și modurile strict legate de scopurile indicate. În plus față de Operatorul de date, în unele cazuri, datele cu caracter personal pot fi accesibile anumitor tipuri de persoane desemnate, implicate în operarea serviciilor noastre (administrație, vânzări, marketing, juridic, administrare de sistem) sau părților externe (cum ar fi furnizorii terți de servicii tehnice, poștei, furnizori de găzduire, companii IT, agenții de comunicare) desemnați, dacă este necesar, ca persoane împuternicite de prelucrare de către Operatorul de date.

Putem împărtăși datele cu caracter personal pe care ni le furnizați cu furnizori de servicii special selectați care ne asistă în livrarea produselor și serviciilor pe care le oferim numai în scopul de a furniza serviciile sau când considerăm că serviciile ori produsele lor sunt de interes pentru dumneavoastră. Acești furnizori de servicii trebuie să respecte obligațiile stricte de confidențialitate și transfer de date într-un mod care este în conformitate cu această Politică de confidențialitate și cu acordurile pe care le încheiem cu ei. Putem coopera cu furnizori de servicii externi pentru a:

superviza o bază de date a datelor persoanelor fizice;
ajuta la trimiterea de e-mailuri, mesaje SMS (se pot aplica tarife de mesaj și date) și cadouri;
ajuta cu marketingul direct;
asista cu stocarea și analiza datelor;
preveni activități frauduloase;
ajuta la menținerea, dezvoltarea și îmbunătățirea sistemelor, site-urilor web, aplicațiilor și serviciilor noastre;
colecta plăți;
oferi un produs de asigurare;

10.3 PARTENERIATE, AFILIAȚI ȘI AUDIT

Este posibil să dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal altor terțe părți, cum ar fi partenerii noștri, consultanții, companiile de grup și afiliații, furnizorii externi de audit și evaluare, cu condiția ca aceștia să asigure nivelul necesar de confidențialitate și intimitate conform legilor aplicabile.

10.4. PARTENERI DE MARKETING ȘI PROMOVARE

Putem împărtăși date cu caracter personal limitate cu parteneri de încredere pentru marketing și publicitate, cum ar fi Meta (Facebook/Instagram) și Google, pentru a:

Livra promoții și publicitate relevante,
Măsura eficiența campaniilor noastre de marketing,
Îmbunătăți serviciile noastre și personaliza conținutul conform intereselor dumneavoastră.

Tipurile de date partajate pot include informații despre dispozitiv, activitate de navigare pe site-ul nostru, identificatori anonimizați sau detalii de contact (de ex., adresa de e-mail, dacă ați consimțit pentru marketing).

Partenerii noștri procesează aceste date în conformitate cu propriile politici de confidențialitate și protecție a datelor. Colaborăm doar cu platforme care mențin un standard ridicat de securitate și protecție a datelor.

Pentru mai multe informații despre cum Google protejează datele de afaceri și utilizatorilor, puteți vizita Site-ul de protecție a responsabilității datelor Google și Politica de confidențialitate Google.

Pentru mai multe informații despre cum Meta protejează datele de afaceri și utilizatorilor, puteți vizita Politica de confidențialitate Meta.

Acești parteneri acționează ca operatori de date independenți sau operatori comuni, în funcție de contextul procesării. Dacă este cerut legal, vom solicita consimțământul dumneavoastră explicit înainte de a partaja datele dumneavoastră în scopuri de marketing.

Baza legală pentru această prelucrare este consimțământul dumneavoastră (Articolul 6(1)(a) GDPR), pe care îl puteți retrage în orice moment, și/sau interesele noastre legitime în promovarea serviciilor noastre (Articolul 6(1)(f) GDPR), unde este aplicabil.

10.5. FURNIZORI DE SERVICII DE PLATĂ

Pentru a vă procesa plățile în siguranță și eficient, este posibil să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către furnizori terți de servicii de plată, cum ar fi cei care gestionează tranzacții cu cardurile de credit/debit, Apple Pay și Google Pay.

Acești furnizori necesită anumite date cu caracter personal și legate de plată (de exemplu, nume, metoda de plată, detalii ale tranzacției) pentru a:

Autoriza și procesa plata dumneavoastră,
Preveni fraudele și asigura securitatea tranzacțiilor, și
Îndeplini obligațiile legale și de reglementare ca instituții financiare autorizate.

Aceste entități acționează ca operatori de date independenți și vor procesa datele dumneavoastră în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. Vă încurajăm să revizuiți termenii și politica de confidențialitate a furnizorului relevant înainte de a finaliza plata.

10.6. TRANSFER DE AFACERI

Este posibil să transferăm sau să împărtășim o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazurile în care Operatorul de date sau una dintre proprietățile, afiliații sau filialele sale face parte dintr-o tranziție de afaceri, cum ar fi o fuziune, fiind achiziționat de o altă companie, sau vânzarea unei părți din activele sale, sau în cazul falimentului, dizolvării, divestiturii sau a unor proceduri similare.

10.7. APĂRAREA LEGALĂ

Este posibil să împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a, la discreția noastră, (i) satisface orice lege aplicabilă, reglementare, citație/ordin judecătoresc, proces juridic sau alte cerințe guvernamentale, (ii) pune în aplicare Acordul nostru privind Termenii de utilizare, inclusiv investigarea potențialelor încălcări ale acestuia, (iii) investiga și a ne apăra față de pretențiile sau acuzațiile terțelor părți, (iv) proteja împotriva oricărui pericol pentru drepturile, proprietatea noastră sau a utilizatorilor sau publicului, așa cum este cerut sau permis de lege și (v) detecta, preveni sau adresa probleme penale (inclusiv fraudă sau hărțuire), de securitate sau tehnice.

10.8 TRANSFERURI INTERNAȚIONALE

Putem împărtăși date cu caracter personal intern cu filialele, afiliații și partenerii Operatorului de date sau cu terți pentru scopurile descrise în această Politică de confidențialitate. Datele cu caracter personal colectate în cadrul Zonei Economice Europene („ZEE") pot, de exemplu, să fie transferate în țări din afara ZEE în scopurile descrise în această Politică de confidențialitate. Utilizăm clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, adoptăm alte mijloace conform legislației Uniunii Europene (cum ar fi, unde este aplicabil, reguli corporative obligatorii) și obținem consimțământul dumneavoastră pentru a legitima transferurile de date din ZEE către Statele Unite și alte țări.

11. CÂT TIMP VOM PĂSTRA DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care le-am colectat și/sau prelucrat, inclusiv în scopul de a satisface orice cerințe legale, contabile sau de raportare.

Pentru a determina perioada potrivită de păstrare pentru datele cu caracter personal, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor cu caracter personal, riscul potențial de prejudiciu din utilizarea sau divulgarea neautorizată a datelor dumneavoastră cu caracter personal, scopurile pentru care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal și dacă putem atinge acele scopuri prin alte mijloace și cerințele legale aplicabile.

Datele cu caracter personal sunt procesate la birourile de operare ale Operatorului de date și în orice alt loc unde sunt localizate părțile implicate în procesare. De asemenea, păstrăm copii de rezervă ale Serviciilor, inclusiv datele dumneavoastră cu caracter personal, într-o manieră rotativă în conformitate cu politicile noastre interne de păstrare a datelor, de recuperare în caz de dezastru și de continuitate a afacerii. Copiile noastre de rezervă sunt stocate în afara biroului în Uniunea Europeană, în facilități sigure, pentru a ajuta la asigurarea protecției datelor dumneavoastră cu caracter personal și a Serviciilor.

11.1. EXCEPȚII

Păstrăm liste negre cu activitate frauduloasă sau amenințări de securitate pe termen nelimitat pentru a proteja securitatea Serviciilor noastre și a datelor dumneavoastră cu caracter personal. Împărtășim aceste liste negre cu furnizori terți de servicii pentru a continua să îmbunătățim securitatea Serviciilor noastre și a datelor dumneavoastră cu caracter personal.
În unele circumstanțe, este posibil să anonimizăm datele dumneavoastră cu caracter personal (astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dumneavoastră) pentru cercetare, statistici sau alte scopuri, caz în care putem utiliza aceste informații pe termen nelimitat fără a vă notifica suplimentar.

11.2. SOLICITĂRI DE ȘTERGERE A DATELOR

Dacă doriți să ștergeți datele cu caracter personal pe care le-am colectat în timpul utilizării Serviciilor noastre, ar trebui să trimiteți o cerere echipei noastre de asistență prin intermediul linkului CONTACTAȚI-NE de mai jos. Procesarea cererii dumneavoastră va dura o perioadă de timp până va produce efecte. Vă mulțumim pentru răbdare.

Vă rugăm să rețineți că modificarea sau ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal va schimba sau șterge numai datele din baza noastră de date pentru scopurile activităților viitoare și pentru gestionarea comunicărilor viitoare. Aceste modificări și ștergeri nu pot schimba sau șterge în totalitate e-mailuri sau date cu caracter personal pe care Serviciile noastre le-au retransmis deja altor utilizatori sau companii de carduri de credit ori altor terți, deoarece aceștia pot continua să păstreze o parte din date pentru scopuri legitime sau legale.

În plus, dacă ștergeți datele cu caracter personal din Serviciile noastre, dar continuați să utilizați alte Servicii asociate, este posibil să primiți e-mailuri de la noi privind acele Servicii asociate. Vă rugăm să consultați secțiunea MARKETING de mai sus pentru detalii suplimentare.

Puteți păstra datele dumneavoastră cu caracter personal, sub rezerva cerințelor legii și intereselor legitime ale Operatorului de date. Vă rugăm să consultați secțiunea SCOPURI PENTRU CARE VOM UTILIZA DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL de mai sus pentru detalii suplimentare. În cazul solicitării dumneavoastră de a șterge toate datele cu caracter personal, sunteți de acord ca e-mailul dumneavoastră să fie stocat în baza noastră de date pentru a evita crearea de conturi duplicate și pentru scopuri de identificare. E-mailul nu va fi folosit în activități de marketing și nici nu va fi redirecționat către alte Servicii asociate sau părți terțe.

Vă rugăm să rețineți că, chiar și după încetarea Serviciilor și ștergerea oricăror date cu caracter personal, precum și încetarea oricărei licențe acordate prin prezentul document, este posibil ca un anumit conținut să continue să existe din cauza paginilor de internet cache care nu se află sub controlul nostru.

12. MODIFICĂRI ALE PROFILULUI ȘI RENUNȚĂRI LA COMUNICĂRI

Dumneavoastră definiți ce informații stocați la noi și cum comunicăm cu dumneavoastră. Sfaturile de mai jos vă vor ajuta să ajustați asta corespunzător.

12.1. CUM SE FAC MODIFICĂRI ÎN PROFILUL DUMNEAVOASTRĂ

Aveți dreptul, în orice moment, de a modifica sau șterge datele dumneavoastră cu caracter personal în profilul dumneavoastră. Vă rugăm să urmați aceste instrucțiuni:

Conectați-vă la contul dumneavoastră;
Faceți clic pe miniatura profilului din colțul din dreapta sus al site-ului;
Selectați „Cont";
Faceți clic pe miniatura cu creion în secțiunea pe care doriți să o editați;
Editați datele dumneavoastră cu caracter personal;
Faceți clic pe Salvare.

12.2. CUM SĂ RENUNȚAȚI LA MESAJELE SMS

La momentul când vă înscrieți pentru Servicii, vă vom trimite un mesaj SMS pentru a confirma înregistrarea dumneavoastră. În funcție de setările profilului, vă putem trimite notificări despre actualizări, alerte, informații, promoții, oferte speciale și alte oferte de marketing.

Dacă doriți să încetați primirea mesajelor SMS, puteți anula serviciul SMS în orice moment:

Doar trimiteți „STOP" la codul scurt.
După ce trimiteți mesajul SMS „STOP" către noi, vă vom trimite un mesaj SMS pentru a confirma că ați fost dezabonat.
După aceasta, nu veți mai primi mesaje SMS de la noi.

Dacă doriți să vă alăturați din nou, trebuie doar să vă înscrieți așa cum ați făcut prima dată, și vom începe să vă trimitem din nou mesaje SMS.

Dacă întâmpinați probleme cu programul de mesagerie, puteți răspunde folosind cuvântul cheie HELP pentru mai multă asistență, sau puteți obține ajutor direct prin secțiunea CONTACTAȚI-NE de mai jos.

Vă rugăm să rețineți că mesaje SMS de la noi către dumneavoastră și de la dumneavoastră către noi pot fi supuse unor întreruperi din cauza diferitelor evenimente de natură tehnică, guvernamentală, meteorologică sau de altă natură. Nu avem nicio responsabilitate pentru mesajele întârziate sau neexecutate.

Ca întotdeauna, tarifele și taxele de mesaj pot fi aplicate pentru orice mesaje trimise către dumneavoastră de către noi și de către dumneavoastră către noi. În funcție de setările profilului dumneavoastră, nu ar trebui să primiți mai mult de 2 mesaje pe săptămână. Dacă aveți întrebări despre planul dumneavoastră de text sau de date, cel mai bine este să contactați furnizorul dumneavoastră de telefonie mobilă.

12.3. CUM SĂ RENUNȚAȚI LA MESAJELE E-MAIL

Puteți decide ce corespondență să primiți de la noi. Pentru a înceta primirea corespondenței, puteți:

Faceți clic pe linkul de dezabonare găsit la partea de jos a fiecărui e-mail primit sau
trimițând cererea dumneavoastră către noi la support@discovercarhire.com sau
Modificând setările din profilul dumneavoastră.

Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să vizitați pagina noastră de Asistență sau să contactați echipa de asistență prin secțiunea CONTACTAȚI-NE de mai jos, și vă vor ghida prin proces.

12.4. CUM SĂ ȘTERGEȚI PROFILUL DUMNEAVOASTRĂ

Puteți șterge profilul dumneavoastră în orice moment. Vă rugăm să urmați aceste instrucțiuni:

Conectați-vă la contul dumneavoastră;
Mergeți la „Cont";
Faceți clic pe linkul „Ștergeți Contul" și confirmați pașii ulteriori.

13. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ LEGALE

13.1. DREPTURILE UTILIZATORILOR EU

Dacă sunteți localizat în Uniunea Europeană, ca persoană vizată (o persoană ale cărei informații cu caracter personal sunt colectate, stocate și procesate), aveți mai multe drepturi conform Regulamentului general privind protecția datelor („GDPR"):

Aveți dreptul de a obține confirmarea că informațiile dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de noi. Dacă acesta este cazul, puteți accesa informațiile dumneavoastră cu caracter personal și următoarele informații:
- scopurile prelucrării;
- categoriile informațiilor cu caracter personal;
- către cine au fost sau vor fi divulgate informațiile cu caracter personal
- perioada prevăzută pentru care informațiile cu caracter personal vor fi stocate, sau criteriile utilizate pentru a determina acea perioadă.
Dacă doriți o copie a informațiilor cu caracter personal de la noi, o vom furniza doar în cazul: (1) vă dovediți identitatea, (2) nu va afecta în mod negativ drepturile și libertățile altora.
Aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal, și le vom șterge fără întârzieri nejustificate unde unul dintre următoarele motive se aplică:
- aceste informații cu caracter personal nu mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost procesate;
- retragerea consimțământului dacă prelucrarea s-a bazat pe consimțământul dumneavoastră, și nu există altă bază legală pentru prelucrare;
- vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care prevalează;
- informațiile dumneavoastră cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
- informațiile dumneavoastră cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale.
Aveți dreptul să primiți informațiile dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, de obicei utilizat și ușor de citit de mașină și aveți dreptul să transmiteți aceste date către o altă companie, în cazul în care: (a) prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe un contract; și (b) prelucrarea se efectuează prin mijloace automate.
Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal în orice moment. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.
Aveți dreptul să depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru al reședinței obișnuite, locului de muncă sau locului încălcării pretinse dacă considerați că prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal încalcă GDPR.
Puteți exercita drepturile de mai sus contactând echipa noastră de asistență prin secțiunea CONTACTAȚI-NE de mai jos

13.2. DREPTURILE UTILIZATORILOR DIN SUA

Dacă sunteți localizat în Statele Unite, Actele locale de confidențialitate a datelor vă oferă dreptul de a exercita următoarele drepturi:

Dreptul de a cunoaște și a accesa. Puteți depune o cerere verificabilă pentru informații privind:
categoriile de date cu caracter personal pe care le colectăm, utilizăm sau partajăm;
scopurile pentru care colectăm sau utilizăm categoriile de date cu caracter personal;
categoriile de surse din care colectăm date cu caracter personal; și
informațiile specifice despre datele cu caracter personal pe care le-am colectat despre dvs.

Puteți găsi aceste informații în secțiunea CE DATE COLECTĂM ȘI CUM din această Politică de Confidențialitate.

Dreptul de a corecta. Puteți trimite o solicitare verificabilă pentru a rectifica inexactitățile în datele dvs. cu caracter personal, ținând cont de natura datelor cu caracter personal și de scopurile prelucrării acestora;
Dreptul de a șterge. Puteți trimite o solicitare verificabilă pentru a închide contul dvs., iar noi vom șterge datele cu caracter personal despre dvs. pe care le-am colectat.
Dreptul de a interzice vânzarea datelor dvs. cu caracter personal. Vă rugăm să rețineți că nu vindem datele dvs. cu caracter personal.
Dreptul de a vă opune profilării și publicității țintite. Puteți trimite o solicitare verificabilă pentru a renunța la fiecare dintre acțiunile de mai sus. Vă rugăm să rețineți că aceste măsuri pot afecta negativ experiența dvs. cu site-ul nostru web, aplicația și serviciile părților terțe.

Puteți exercita drepturile de mai sus contactând echipa noastră de suport prin secțiunea CONTACTAȚI-NE din această Politică de Confidențialitate.

Vă rugăm să rețineți că Actele de Confidențialitate variază de la stat la stat. Dacă vă aflați în SUA, consultați consilierul juridic local certificat pentru reglementări mai detaliate.

13.3. CETĂȚENI DIN ALTE ȚĂRI

Vă rugăm să rețineți că dacă nu sunteți cetățean al UE sau SUA, totuși aveți drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal, și ne-ar face plăcere să vă ajutăm cu orice întrebări în acest sens. Vă rugăm să consultați secțiunea CONTACTAȚI-NE de mai jos.

14. CONTACTAȚI-NE

Informațiile de contact ale Operatorului dvs. de date sunt: AS Discover Car Hire, situat la Kārļa Ulmaņa gatve 2, Rīga, LV-1004, număr de înregistrare 40103690968.
Vă rugăm să trimiteți toate cererile, inclusiv exercitarea drepturilor pentru utilizatori din UE, SUA și alți utilizatori privind datele cu caracter personal, cât și comunicări, întrebări, clarificări și furnizarea de informații către echipa noastră de suport via e-mail la legal@discovercarhire.com. Vă rugăm să rețineți că serviciul nostru de suport clienți s-ar putea să nu fie disponibil în afara programului de lucru din zona dvs.

15. DIVERSE

15.1. SITE-UL NOSTRU WEB

Folosim tehnologia standard SSL (Secure Sockets Layer), care criptează toate datele dvs. cu caracter personal. Site-ul web are un certificat de securitate de la PositiveSSL care arată că site-ul web este aprobat, complet testat și certificat de acești experți în securitate. Aceasta înseamnă că sunteți protejat împotriva virușilor, furtului de identitate, spyware, activităților frauduloase cu carduri de credit, spam-ului și înșelăciunilor pe internet atunci când vizitați site-ul web.

15.2. LINKURI CĂTRE ALTE SITE-URI WEB ȘI APLICAȚII

Dacă faceți clic pe un link care vă duce de la Serviciile noastre la un alt site web sau aplicație, ar trebui să rețineți că Acordul privind Termenii de utilizare și Politica de Confidențialitate ale Serviciilor noastre nu mai sunt valabile pentru noul site web sau aplicație pe care îl/le vizitați. Toată activitatea dvs. pe orice alt site web sau aplicație, inclusiv cele cu un link pe Servicii, este supusă regulilor și reglementărilor acelui alt site web sau aplicație. De aceea, vă recomandăm să citiți toate politicile noilor site-uri web și aplicații pe care le vizitați pentru a înțelege pe deplin regulile și reglementările lor privind colectarea, utilizarea și partajarea datelor dvs. cu caracter personal.

15.3. RESPONSABILITATEA DVS.

Confirmați și garantați prin prezenta că nu veți genera niciodată baze de date, site-uri web, software-uri, entități legale și servicii care să concureze cu Serviciile noastre. Acest comportament va fi investigat complet, și acțiunile legale necesare vor fi întreprinse, inclusiv, fără limitare, măsuri de redresare civilă, penală și injunctivă.

Ne rezervăm dreptul de a înlocui, modifica sau amenda această Politică de Confidențialitate la discreția noastră. Este responsabilitatea dvs. de a revizui această pagină și de a verifica eventualele actualizări ale Politicii de Confidențialitate. Vă rugăm să notați data ultimei modificări în partea de jos a Politicii de Confidențialitate.

Versiunea în limba engleză a acestei Politici de Confidențialitate prevalează asupra oricărei alte limbi.

Ultima modificare 27/10/2025