1. Vispārīgi
Šveicē reģistrēta sabiedrība "Travel Drive GmbH" ar reģistrācijas numuru: CHE-132.261.137 un juridisko adresi: Baarerstrasse 110a, 6300 Zug, Šveice (turpmāk tekstā – “Uzņēmums”, “Travel Drive” vai “mēs”) sadarbībā ar saistītajiem uzņēmumiem piedāvā vietni www.discovercars.com un mobilo lietotni (turpmāk tekstā – “Tīmekļvietne”), savus pakalpojumus un pakalpojumus partneru tirdzniecības platformās saskaņā ar turpmāk minētajiem noteikumiem un nosacījumiem (turpmāk tekstā – “Noteikumi un nosacījumi”).
Lūdzu, rūpīgi izlasiet šos Noteikumus un nosacījumus, pirms izmantojat Tīmekļvietni vai kādu no mūsu pakalpojumiem. Tīmekļvietnes izmantošana nozīmē, ka jūs piekrītat šiem Noteikumiem un nosacījumiem un apņematies tos ievērot. Veicot "Travel Drive" sniegto pakalpojumu pasūtīšanu Tīmekļvietnē, jūs piekrītat šiem Noteikumiem un nosacījumiem un piekrītat, ka tie jums būs saistoši. Ja jūs nepērkat nekādus pakalpojumus no Uzņēmuma, jums joprojām ir jāievēro Noteikumi un nosacījumi, lai pienācīgi izmantotu Tīmekļvietni. Ja jūs nepiekrītat šiem Noteikumiem un nosacījumiem, jūs nedrīkstat izmantot šo Tīmekļvietni vai Uzņēmuma sniegtos pakalpojumus.
Ja Noteikumu un nosacījumu nozīme vai sekas jums nav skaidras, noteikti iesakām sazināties ar Uzņēmuma Klientu atbalsta dienestu, izmantojot Palīdzības centra lapu, kas ir pieejama Tīmekļvietnes sadaļā "Mana rezervācija / Rezervācijas pārvaldība" (turpmāk tekstā – "sadaļa "Mana rezervācija"") vai izmantojot apstiprinājuma e-pastu, lai pirms piekrišanas Noteikumiem un nosacījumiem saņemtu papildu informāciju par tiem.
"Travel Drive" nodrošina ceļojumu organizēšanu un ir viens no vadošajiem uzņēmumiem savā jomā ceļojumu nozarē visā pasaulē, apkalpojot klientus, kas interesējas par ceļojumiem, kas paredz auto nomu. "Travel Drive" piedāvātās ceļojumu paketes papildus auto nomai var ietvert klientu atbalstu un profesionālas konsultācijas par klientam piemērotākā ceļojuma nomas transportlīdzekļa izvēli; konsultācijas par vienkāršākas rezervācijas, vienkāršākas transportlīdzekļa saņemšanas un transportlīdzekļa atgriešanas procedūrām; informatīvus un gida pakalpojumus (piemēram, ceļojuma informāciju par galamērķi un iebraukšanas prasībām, konsultācijas par apskates objektiem, restorāniem, viesnīcām, pludmalēm, kartēm u. c.), konsjerža pakalpojumus saistībā ar ceļojuma galamērķiem; “pēdējā brīža” atcelšanas pakalpojumus, lai ceļojumā ar Uzņēmumu gūtu vislabāko pieredzi; un citus ar ceļošanu saistītus pakalpojumus (turpmāk tekstā – “Ceļojumu paketes pakalpojumi”). Sniedzot Ceļojumu paketes pakalpojumus, Uzņēmums rīkojas savā vārdā.
Tīmekļvietnē jūs varat izvēlēties un rezervēt dažādus Ceļojumu paketes pakalpojumus, ko Uzņēmums ir izveidojis un piedāvā savā vārdā un kas ietver vairākus ar ceļošanu saistītus pakalpojumus, kurus sniedz vai nu pats Uzņēmums, vai arī sadarbībā ar dažādiem pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, Uzņēmums nodod Ceļojumu paketes pakalpojumu automašīnu nomas komponenti plašam automašīnu nomas uzņēmumu tīklam visā pasaulē). Uzņēmumam nav automobiļu parka, un tas pats nesniedz automobiļu nomas pakalpojumus, bet gan nodrošina, ka šos pakalpojumus sniedz automobiļu nomas uzņēmums.
Tīmekļvietnē Uzņēmums sniedz jums informāciju par pieejamajiem Ceļojumu paketes pakalpojumu piedāvājumiem (tostarp par automašīnu nomas uzņēmumiem, automašīnu veidiem, atrašanās vietām, rezervācijas datumiem un laikiem, nomas noteikumiem, pieejamajiem gidiem un konsjerža pakalpojumiem (ja tādi ir) u. c.).
Tīmekļvietnē kopējā Ceļojumu paketes pakalpojumu piedāvājuma cena ir redzama pirms maksājuma metodes izvēles un maksājuma informācijas ievadīšanas, un tā ir cena par visām Uzņēmuma sniegtajām Ceļojumu paketes pakalpojumu sastāvdaļām kopā, tostarp par automašīnu nomu un papildu ceļojuma pakalpojumiem (turpmāk tekstā – “Ceļojumu paketes pakalpojumu cena”). Iespējams, ka pirms transportlīdzekļa saņemšanas jūs varēsiet papildināt Ceļojumu paketes pakalpojumu piedāvājumu ar papildu ceļojuma pakalpojumiem, veicot attiecīgu papildu maksājumu.
Sniedzot savus personas un rezervācijas datus, izvēloties vienu no piedāvātajiem maksājuma veidiem un piekrītot Noteikumiem un nosacījumiem, jūs iesniedzat juridiski saistošu piekrišanu Uzņēmuma piedāvājumam noslēgt līgumu par Ceļojumu paketes pakalpojumu sniegšanu (turpmāk tekstā – “Rezervācijas līgums”) un kļūstat par Uzņēmuma klientu (turpmāk tekstā – “Klients”).
Rezervācijas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu pēc tam, kad Uzņēmums ir apstiprinājis pieprasīto Ceļojumu paketes pakalpojumu pieejamību, nosūtot apstiprinājuma kuponu pa e-pastu. Apstiprinājuma kupons ietver Klientam specifisku informāciju par Ceļojumu paketes pakalpojumiem, ko Uzņēmums sniegs Klientam (turpmāk tekstā – “Kupons”), un ir neatņemama Rezervācijas līguma sastāvdaļa.
Izsniedzot Kuponu, Uzņēmums apliecina, ka Ceļojumu paketes pakalpojumi ir noorganizēti un ka Klientam ir tiesības saņemt izvēlētos pakalpojumus un automašīnu un parakstīt attiecīgos dokumentus ar auto nomas uzņēmumu.
Rezervācijas procesa laikā no Klienta var tikt ieturēti naudas līdzekļi tādā apmērā, kāds aprēķināts saskaņā ar šo Noteikumu un nosacījumu sadaļu “Maksājumi” un izvēlēto Ceļojumu paketes pakalpojumu maksājuma veidu, un pārskaitīti uz Uzņēmuma vai kāda tā saistītā uzņēmuma bankas kontu.
Klientam ir jāsazinās ar Uzņēmuma Klientu atbalsta dienestu par visiem jautājumiem, kas saistīti ar Ceļojumu paketes pakalpojumiem, lai pārrunātu visus iespējamos pārpratumus, izmaiņas un problēmas, tostarp, ja pastāv risks, ka Ceļojumu paketes pakalpojumu komponentes netiks pienācīgi sniegtas tādu iemeslu dēļ, kas nav saistīti ar Klienta ļaunprātīgu vai neatbilstošu rīcību vai Noteikumu un nosacījumu neievērošanu. Pirms sazināšanās ar Uzņēmumu, lūdzu, pilnībā izlasiet Noteikumus un Nosacījumus.
Rezervācijas līgums ir spēkā līdz Kuponā norādītā nomas perioda beigām, kura laikā Klients ir tiesīgs izmantot Ceļojumu komplekta pakalpojumus. Papildu ceļojumu pakalpojumi, kas tiek sniegti kā daļa no Ceļojumu komplekta pakalpojumiem (piemēram, klientu atbalsts), var būt pieejami arī pēc nomas perioda beigām, ja tas ir īpaši norādīts Noteikumos un Nosacījumos vai Ceļojumu komplekta pakalpojumu aprakstā.
Visas pretenzijas, kas saistītas ar Uzņēmuma kā Ceļojumu paketes pakalpojumu organizatora lomu, var iesniegt šo Noteikumu un nosacījumu sadaļā “Pretenzijas un sūdzības” noteiktajā pretenziju iesniegšanas termiņā.
Rezervācijas līgumu var anulēt tikai saskaņā ar šī Rezervācijas līguma nosacījumiem vai piemērojamiem tiesību aktiem.
2. REZERVĀCIJAS IZVEIDES PROCESS
Lai veiktu rezervāciju, Jums jāizvēlas nepieciešamie Ceļojumu paketes pakalpojumi, kas ietver konkrētas klases automašīnas nomu, nomas nosacījumus un papildu ceļojuma pakalpojumus (piemēram, ierašanās ceļvedi, maršruta plānotāju, pilno segumu u.c.).
Rezervācija negarantē konkrētu automašīnas marku vai modeli, bet gan izvēlēto automašīnas klasi, ja vien tajā nav īpaši norādīts konkrēts automašīnas modelis, un nav atzīmēts, ka auto nomas uzņēmums to garantē. Ja rezervētā automašīnas klase būs pieejama auto saņemšanas laikā, tā tiks nodrošināta. Citos gadījumos tiks nodrošināta tādas pašas vai augstākas klases automašīnas. Retos gadījumos var tikt nodrošinātas zemākas klases automašīnas.
Tīmekļvietnē attēlotie automašīnu attēli ir tikai informatīvi. Faktiskais nomas auto, kas tiek piedāvāts saņemšanas brīdī, var atšķirties no attēlā redzamā.
Jūsu pienākums ir rūpīgi iepazīties ar visu sniegto informāciju par izvēlētajiem Ceļojumu paketes pakalpojumiem, jo katra auto nomas uzņēmuma auto nomas nosacījumi var atšķirties.
Jūsu pienākums ir pārliecināties, ka autovadītāja vecums atbilst auto nomas uzņēmuma noteiktajiem vecuma ierobežojumiem, kā arī, ka ir izpildītas visas pārējās prasības autovadītājam. Uzņēmums neuzņemas atbildību, ja, saņemot automašīnu, kāds no autovadītājiem neatbilst auto nomas uzņēmuma prasībām.
Informācija par iespējām un papildu izvēlēm, kas ir vai nav iekļautas Ceļojumu paketes pakalpojumu cenā, ir pieejama Tīmekļvietnē sadaļās “Cenā iekļauts”, “Cenā neiekļauts” un “Papildu izvēles un pakalpojumi”.
Ja ir nepieciešamas papildu iespējas, piemēram, GPS ierīces, bērnu sēdeklīši, velosipēdu turētāji, iespēja ceļot ārpus auto saņemšanas valsts, iespēja atstāt automašīnu citā vietā, nevis auto saņemšanas vietā, un/vai iespēja saņemt automašīnu citā vietā, nevis auto nomas birojā (turpmāk – “Papildu iespējas”), to var pieprasīt rezervācijas vai izmaiņu veikšanas laikā Tīmekļvietnē vai, sazinoties ar Uzņēmuma Klientu apkalpošanas dienestu.
Norādot savus personas un rezervācijas datus, izvēloties vienu no piedāvātajiem maksājuma veidiem un piekrītot Noteikumiem un nosacījumiem, jūs juridiski saistošā veidā piekrītat Uzņēmuma piedāvājumam noslēgt līgumu par Ceļojumu paketes pakalpojumu sniegšanu (turpmāk tekstā – “Rezervācijas līgums”) un kļūstat par Uzņēmuma klientu (turpmāk tekstā – “Klients”).
Pēc rezervācijas veikšanas Uzņēmums veic visu jūsu pieprasīto Ceļojumu paketes pakalpojumu komponenšu pieejamības apstiprināšanu, tostarp saņem apstiprinājumu par auto nomas pakalpojuma komponentes pieejamību no auto nomas uzņēmuma, kas ir iesaistīts rezervācijas Ceļojumu paketes pakalpojumu sniegšanā. Atkarībā no dažādiem faktoriem apstiprināšanas process var ilgt līdz 48 stundām. Ja nomas perioda sākuma datums ir 5 dienas vai mazāk no rezervācijas datuma, rezervācija tiks apstrādāta prioritārā kārtībā.
Rezervācijas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, tiklīdz Uzņēmums apstiprina pieprasīto Ceļojumu paketes pakalpojumu pieejamību, nosūtot Kuponu pa e-pastu. Šajā Kuponā ir norādīta Klienta konkrētā informācija par Uzņēmuma sniedzamajiem Ceļojumu komplekta pakalpojumiem.
Ja kāda no Ceļojumu paketes pakalpojumos iekļautajiem auto nomas komponentēm nav pieejama, Uzņēmuma pārstāvis sazināsies ar Klientu, lai piedāvātu iespējamus alternatīvus variantus.
Ja nav iespējamas alternatīvas vai Klients tās nepieņem, Uzņēmums atcels rezervāciju un atbrīvos rezervētos līdzekļus vai atmaksās naudu, kas atbilst Ceļojumu paketes pakalpojumu cenai, uz Klienta maksājumu karti vai sākotnēji izmantoto maksājumu veidu. Sīkāku informāciju skatīt sadaļā “Atteikšanās, atcelšanas tiesību un naudas atmaksas politika”.
Klienta veiktās rezervācijas statusu var apskatīt, dodoties uz sadaļu “Mana rezervācija”.
3. CENA UN MAKSĀJUMI
Tīmekļvietnē tiek parādīta kopējā cena par Ceļojumu paketes pakalpojumiem, pirms tiek izvēlēta maksājuma metode un ievadīti maksājuma dati. Šī cena ietver visas Uzņēmuma sniegto Ceļojumu paketes pakalpojumu sastāvdaļas, tostarp automašīnas nomas un papildu ceļojuma pakalpojumu vai Ceļojumu paketes pakalpojumu cenu. Iespējams, ka pirms transportlīdzekļa saņemšanas jūs varēsiet pievienot papildu ceļojuma pakalpojumus savai ceļojuma paketeu, par to veicot papildu samaksu.
Papildus auto nomas uzņēmums var piedāvāt Klientam Papildu izvēles, ko var rezervēt Tīmekļvietnē. Klientam par veiktajām Papildu izvēlēm jāmaksā Uzņēmumam vai auto nomas uzņēmumam auto saņemšanas brīdī atkarībā no Papildu izvēles veida un Klienta izvēlētā maksājuma veida.
Papildu izvēles, ko Klients iegādājas no auto nomas uzņēmuma tieši auto saņemšanas brīdī (neatkarīgi no tā, vai tās ir rezervētas Tīmekļvietnē), nav iekļautas Ceļojumu paketes pakalpojumu cenā. Klients šādu atsevišķu līgumu noslēdz tikai savā vārdā un neatkarīgi no Rezervācijas līguma.
Ceļojumu paketes pakalpojumu cena tiek aprēķināta, pamatojoties uz auto saņemšanas un nodošanas datumiem un laikiem, kas apstiprināti rezervācijas brīdī. Visas izmaiņas saņemšanas un nodošanas datumos un laikos var radīt cenas korekciju saskaņā šo Noteikumu un nosacījumu attiecīgajās sadaļās noteikto.
Uzņēmums nav atbildīgs par jebkādām izmaiņām Ceļojumu paketes pakalpojumu cenā, kas radušās iznomātā automobiļa saņemšanas brīdī, jo Klients ir veicis Papildu izvēles. Ja Klients pagarina nomas periodu pēc tam, kad tas jau ir sācies, auto nomas uzņēmums var iekasēt no Klienta visus izdevumus, kas saistīti ar nomas perioda pagarināšanu. Auto nomas uzņēmums izmantos attiecīgajā brīdī spēkā esošās vietējās cenas.
Uzņēmums nav atbildīgs par papildu maksu, ko iekasē auto nomas uzņēmums, ja Klients ir pārkāpis auto nomas uzņēmuma noteiktos automašīnas lietošanas noteikumus.
Maksājumus par Ceļojumu paketes pakalpojumiem apstrādā Uzņēmums vai tā saistītie uzņēmumi (tostarp, bet ne tikai, "Car Rental Technologies – FZCO, AAE", ar reģistrācijas numuru AAE: DSO-FZCO-17633, vai AS "Discover Car Hire", Latvija, ar reģistrācijas numuru Latvijā: 40103690968), ja tas nepieciešams darbības vai vietējo noteikumu ievērošanas vajadzībām.
Uzņēmums var nodrošināt Klientam vienu no šādiem maksājumu veidiem par Ceļojumu paketes pakalpojumiem (turpmāk tekstā – “Maksājumu veidi”):
Uzņēmums vai tā saistītais uzņēmums iekasē no Klienta daļu no Ceļojumu paketes pakalpojumu cenas kā priekšapmaksu rezervācijas veikšanas laikā. Pārējo Ceļojumu paketes pakalpojumu cenas daļu, kā arī samaksu par veiktajām Papildu izvēlēm Klients veic tieši auto nomas uzņēmumam automašīnas saņemšanas brīdī (turpmāk tekstā – “Daļēja priekšapmaksas rezervācija”).
Uzņēmums vai tā saistītie uzņēmumi iekasē no Klienta kopējo Ceļojumu paketes pakalpojumu cenu (turpmāk tekstā – “Pilna priekšapmaksas rezervācija”) kā priekšapmaksu rezervācijas veikšanas laikā. Klients maksā par veiktajām Papildu izvēlēm tieši auto nomas uzņēmumam automašīnas saņemšanas brīdī vai tieši Uzņēmumam.
Uzņēmums vai tā saistītie uzņēmumi neiekasē no Klienta nekādu samaksu rezervācijas veikšanas brīdī. Klients maksā Ceļojumu paketes pakalpojumu cenu, kā arī par veiktajām Papildu izvēlēm tieši auto nomas uzņēmumam automašīnas saņemšanas brīdī (turpmāk tekstā – “Rezervācija ar apmaksu ierašanās brīdī”).
Maksājuma veids, kas ir pieejams konkrētajai Klienta veiktajai rezervācijai, ir atkarīgs no konkrētā Ceļojumu paketes pakalpojuma.
Atsevišķos Maksājuma veidos var būt noteikts, ka Klients maksā daļu vai visu Ceļojumu paketes pakalpojumu cenu tieši auto nomas uzņēmumam. Neatkarīgi no tā, kā tiek veikts maksājums, Uzņēmums joprojām ir Ceļojumu paketes pakalpojumu sniedzējs Klientam kā principāls savā vārdā, un Klients piekrīt, ka šie Klienta maksājumi (pat ja tie tiek veikti tieši auto nomas uzņēmumam) tiek uzskatīti par maksājumiem Uzņēmumam par Ceļojumu komplekta pakalpojumiem.
Tiem Maksājumu veidiem, kas paredz, ka Klients maksā daļu vai visu Ceļojumu paketes pakalpojumu cenu tieši auto nomas uzņēmumam, auto nomas uzņēmuma pieņemtie maksāšanas veidi var atšķirties, un tie var būt kredītkartes, debetkartes un skaidra nauda. Lūdzu, ņemiet vērā, ka daži auto nomas uzņēmumi pieņem tikai kredītkartes. Klients pats ir atbildīgs par to, lai pārbaudītu maksāšanas metodes, kas norādītas sadaļā “Nomas nosacījumi” konkrētajā Ceļojumu paketes pakalpojumu piedāvājumā, kuru Klients ir izvēlējies Tīmekļvietnē.
Maksājumu metodes, ko Uzņēmums parasti pieņem Tīmekļvietnē, ir derīgas kredītkartes/debetkartes, PayPal, ApplePay un GooglePay. Pieņemamās maksājumu metodes var atšķirties atkarībā no jūsu atrašanās vietas rezervācijas veikšanas brīdī un/vai dzīvesvietas valsts. Katrai maksājumu metodei rezervācijas brīdī būs nepieciešama iepriekšēja autorizācija.
Klientu ērtībai Tīmekļvietnē var tikt izmantoti tādi termini kā “nomas maksa”, “Maksāt tagad” un “Maksāt, saņemot auto”. Termins “Maksāt tagad” attiecas uz Ceļojumu paketes pakalpojumu cenas daļu, kas tiek samaksāta rezervācijas brīdī; termins “Maksāt, saņemot auto” attiecas uz Ceļojumu paketes pakalpojumu cenas daļu, kas tiek samaksāta auto nomas uzņēmumam auto saņemšanas brīdī.
Uzņēmums neiekasē maksājumus par Papildu izvēlēm, kas veiktas auto saņemšanas brīdī, bet tos attiecīgajā brīdī iekasē konkrētais auto nomas uzņēmums.
Auto nomas uzņēmums ietur vai iekasē drošības maksu no galvenā autovadītāja kredītkartes vai citas kartes, kas pieņemta saskaņā ar auto nomas uzņēmuma nomas nosacījumiem (ja tādi ir), vai arī auto nomas uzņēmums ņem drošības maksu skaidrā naudā, lai segtu izmaksas, kas saistītas ar iespējamiem apdrošināšanas pašriskiem, ceļu satiksmes pārkāpumiem, ceļa nodevām, degvielas uzpildes izmaksām utt. Ja nav radušies sodi par ceļu satiksmes noteikumu pārkāpumiem vai citas izmaksas, drošības maksa, kas tiek ieturēta, zaudē spēku parasti 3 nedēļu laikā pēc nomas perioda beigām.
Ja viens Klients nomā vairākus transportlīdzekļus, veicot vairākas rezervācijas ar dažādiem galvenajiem autovadītājiem, katram galvenajam autovadītājam jāuzrāda sava kredītkarte drošības maksas iemaksai.
Drošības naudu neregulē Rezervācijas līgums, un Uzņēmums to neiekasē.
Ceļojumu paketes pakalpojumu cena ir noteikta attiecīgās valsts, kurā atrodas auto saņemšanas punkts, valūtā. Pastāv iespēja apskatīt informatīvās cenas citās valūtās, un tās tiks parādītas konvertētā veidā, pamatojoties uz katru dienu atjaunināto valūtas maiņas kursu saskaņā ar Eiropas Centrālās bankas publicētajiem ārvalstu valūtas maiņas atsauces kursiem.
Galvenās valūtas, kurās var veikt maksājumus Tīmekļvietnē, ir eiro (EUR), ASV dolāri (USD), Kanādas dolāri (CAD), Lielbritānijas mārciņas (GBP), Austrālijas dolāri (AUD), Jaunzēlandes dolāri (NZD) un Brazīlijas reāli (BRL).
Maksājumi auto nomas uzņēmumam (ja piemērojams) jāveic tās valsts vietējā valūtā, kurā tiks saņemts auto. Ja šī valūta atšķiras no Klienta kredītkartes valūtas, kredītkartes uzņēmums veiks valūtas maiņu pēc sava noteiktā kursa un var arī iekasēt maksu par maiņu. Uzņēmums nav atbildīgs par neatbilstībām starp Tīmekļvietnē norādīto cenu un summu, kas tiek iekasēta no Klienta kredītkartes, ja šīs neatbilstības radušās izmantotā valūtas maiņas kursa vai piemērotās maiņas maksas dēļ vai ja Klientam ir piešķirta augstāka automašīnas klase, kas palielina Ceļojumu paketes pakalpojumu cenu, salīdzinot ar sākotnēji rezervāciju.
Pirms Klientam tiek atļauts saņemt automašīnu, automašīnu nomas uzņēmums var pieprasīt iepriekšēju kredītkartes autorizāciju par 3.14. un 3.15. punktā minētajām summām.
4. AUTO NOMA
Uzņēmumam ir izveidots plašs automašīnu nomas uzņēmumu tīkls, kas nodarbojas ar Ceļojumu paketes pakalpojumu komponentes – automašīnu nomas – izpildi. Uzņēmums pats nepārvalda transportlīdzekļu parku un nesniedz automašīnu nomas pakalpojumus, bet gan nodrošina, ka šos pakalpojumus sniedz automašīnu nomas uzņēmums Ceļojumu komplekta ietvaros.
Katram automobiļu nomas uzņēmumam ir savi nomas nosacījumi automobiļu saņemšanai un izmantošanai. Galvenie auto nomas uzņēmumu nosacījumi attiecībā uz prasībām autovadītājiem, apdrošināšanu, drošības naudu, maksājumiem, degvielas politiku u. c. ir pieejami Tīmekļvietnes sadaļā “Nomas nosacījumi” rezervācijas brīdī.
Uzņēmums nodrošina Klientam auto nomas uzņēmuma nomas nosacījumus Tīmekļvietnē tikai informatīvos nolūkos. Pilnīgi piemērojamie auto nomas uzņēmuma nomas nosacījumi ir pieejami auto saņemšanas brīdī. Ja pastāv neatbilstības starp nosacījumiem, kas norādīti Tīmekļvietnē, un nosacījumiem, kas sniegti auto saņemšanas brīdī, noteicošie ir nosacījumi, kas sniegti auto saņemšanas brīdī. Uzņēmums neuzņemas nekādu atbildību attiecībā uz Klientu, ja auto nomas uzņēmums maina nomas nosacījumus pirms auto saņemšanas vai saņemšanas brīdī, un tas nav pamats Uzņēmuma veiktai atmaksai vai kompensācijai. Tomēr Uzņēmums apņemas informēt Klientu par izmaiņām nomas nosacījumos, tiklīdz Uzņēmums uzzina par šādām izmaiņām.
Klientam ir jāiepazīstas ar konkrētā auto nomas uzņēmuma nomas nosacījumiem, tostarp, bet ne tikai, maksājuma veidiem, prasībām autovadītājiem, nepieciešamajiem dokumentiem un nomas uzņēmuma nomas punkta darba laiku, un jāspēj tie ievērot. Uzņēmums neuzņemas nekādu atbildību par problēmām, atteikumiem vai papildu maksājumiem, kas rodas, Klientam neievērojot šos nosacījumus. Nomas nosacījumu neievērošana nav iemesls, lai saņemtu kompensāciju vai atlīdzību no Uzņēmuma.
Klientam auto nomas uzņēmumā rezervētās automašīnas saņemšanas brīdī ir jāparaksta visi nepieciešamie dokumenti (tostarp automašīnas nomas līgums), kas reglamentē automašīnas pieņemšanu un lietošanu.
Saistības starp Klientu un auto nomas uzņēmumu, kas tiek noteiktas auto saņemšanas brīdī, netiek regulētas ar Rezervācijas līgumu. Parakstot auto nomas līgumu, Klients piekrīt visiem auto nomas uzņēmuma noteiktajiem pienākumiem, nosacījumiem un maksājumiem.
5. AUTO SAŅEMŠANA
Kad Klients saņem transportlīdzekli, viņam ir jāiesniedz Kupons auto nomas uzņēmumam, kas nodarbojas ar Ceļojumu paketes pakalpojuma auto nomas komponentes nodrošināšanu.
Klientam ir jānodrošina, ka galvenais autovadītājs, saņemot automašīnu, uzrāda visus turpmāk minētos dokumentu oriģinālus (kopijas vai digitālās versijas nav pieņemamas):
izdrukātu vai elektronisku Kuponu (atkarībā no auto nomas uzņēmuma prasībām);
galvenā autovadītāja derīgu vadītāja apliecību, kas izdota galvenā autovadītāja dzīvesvietas valstī. Tai jābūt derīgai valstī, kurā tiek iznomāta un/vai izmantota automašīna;
galvenā autovadītāja starptautisko vadītāja apliecību. Daži auto nomas uzņēmumi to var pieprasīt kā papildinājumu parastajai vadītāja apliecībai;
galvenā autovadītāja derīgu pasi vai derīgu personas apliecību (ja auto nomas uzņēmums to pieņem);
derīgu kredītkarti vai citu karti, kas pieņemta saskaņā ar auto nomas uzņēmuma nomas nosacījumiem, ar tādu pašu vārdu un uzvārdu, kāds norādīts galvenā autovadītāja vadītāja apliecībā, ar pietiekamu pieejamo naudas summu drošības naudas segšanai; un
citus auto nomas uzņēmuma pieprasītos un Kuponā norādītos dokumentus.
Ja Klients vienlaicīgi nomā vairākus transportlīdzekļus, 5.2. punkta prasības attiecas uz katru galveno autovadītāju. Vienam galvenajam autovadītājam nav atļauts vienlaicīgi (uz vienu un to pašu laika periodu) no viena un tā paša auto nomas uzņēmuma saņemt vai iznomāt vairāk nekā vienu transportlīdzekli. Ja auto nomas uzņēmums uzzina, ka galvenajam autovadītājam ir vairākas rezervācijas, galvenajam autovadītājam var tikt liegtas tiesības paņemt automašīnu vairāk nekā vienas rezervācijas ietvaros. Uzņēmums nav atbildīgs par zaudējumiem, kaitējumu vai neērtībām, kas Klientam rodas šādā situācijā, un nevar sniegt nekādas garantijas, ka Uzņēmumā veiktā rezervācija tiks izpildīta.
Saņemot transportlīdzekli, Klientam var tikt pieprasīts veikt maksājumu atkarībā no izvēlētā Maksājuma veida. Papildus var tikt pieprasīts iemaksāt drošības naudu saskaņā ar auto nomas uzņēmuma noteikumiem. Drošības naudas summa un pieņemamie maksāšanas veidi atšķiras atkarībā no auto nomas uzņēmuma un ir norādīti nomas noteikumos. Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, skatiet sadaļu “Cena un maksājumi”.
Uzņēmums nav atbildīgs par gaidīšanas laiku vai kavēšanos auto nomas uzņēmuma nomas punktā. Par šādu kavēšanos ir atbildīga auto nomas uzņēmums, un tā neietilpst Uzņēmuma saistību darbības jomā.
Ja auto nomas uzņēmuma piedāvātais transportlīdzeklis, to saņemot, neatbilst Klienta rezervētā transportlīdzekļa klasei vai ja Klients uzskata, ka transportlīdzeklis nav tehniskā kārtībā, Klientam nekavējoties jāiesniedz sūdzība auto nomas uzņēmumam un vienlaikus jāinformē Uzņēmuma Klientu atbalsta dienests, lai izpildītu likumā noteikto pienākumu mazināt zaudējumus vai organizētu tā transportlīdzekļa vai auto nomas uzņēmuma nomaiņu, kas ir iesaistīts Ceļojumu paketes pakalpojumu sniegšanā.
Klientam, saņemot transportlīdzekli,rakstveidā sagatavotā apskates protokolā ir jāfiksē visas redzamās transportlīdzekļa lietošanas vai bojājumu pazīmes, lai izslēgtu iespēju, ka Klients tiek vainots to nodarīšanā.
6. ATTEIKŠANĀS TIESĪBU, ATCELŠANAS UN NAUDAS ATMAKSAS POLITIKA
Pēc Rezervācijas līguma noslēgšanas Klientam nav tiesību atkāpties no Rezervācijas līguma (ja vien tas nav īpaši atļauts Rezervācijas līgumā).
Klients var atcelt rezervāciju un saņemt kredītu, ko var izmantot turpmākām rezervācijām Tīmekļvietnē (turpmāk tekstā – “Rezervācijas kredīts”), ne vēlāk kā 48 stundas pirms sākotnēji plānotā auto saņemšanas laika, izmantojot Tīmekļvietnes sadaļu “Mana rezervācija”.
Ja atcelšana tiek pieprasīta mazāk nekā 48 stundas pirms sākotnēji plānotā auto saņemšanas laika, Rezervācijas kredītā tiks iekļauta tikai Pilnā seguma cena (atskaitot maksu par neierašanos saskaņā ar sadaļā “Neierašanās” norādīto), ja tā ir pievienota Ceļojumu paketes pakalpojumu ietvaros.
Ja atcelšana tiek pieprasīta pēc sākotnēji plānotā auto saņemšanas laika, kas norādīts Kuponā, nauda netiek atmaksāta.
Ja auto no auto nomas uzņēmuma tiks paņemts vēlāk vai atvests agrāk par Kuponā norādīto auto saņemšanas un nodošanas laiku, Klientam netiks atmaksāta nauda par neizmantotajām nomas stundām vai dienām.
Ja rezervācija tiek veikta mazāk nekā 48 stundas pirms auto saņemšanas laika, par to nav iespējams saņemt atmaksu (Pilnais segums, ja tas ir iekļauts Ceļojuma paketes pakalpojumos, tiek atmaksāts Rezervācijas kredīta veidā līdz auto saņemšanas laikam).
Ja Klients neplāno saņemt automašīnu (pat tad, ja nav iespējams atgriezt iemaksāto naudu), Klientam par to nekavējoties jāinformē Uzņēmums; pretējā gadījumā Klientam var tikt piemērota papildu maksa par neierašanos.
Ja atcelšanas pieprasījums ir iesniegts auto nomas uzņēmumam, nevis Uzņēmumam, šī atcelšanas un atmaksāšanas politika netiks piemērota, un Uzņēmums neveiks atmaksu.
Rezervācijas kredītu var izmantot visiem maksājumiem, kas veikti mūsu Tīmekļvietnē, un to var izmantot vienai vai vairākām rezervācijām. Rezervācijas kredītu var izmantot tikai, lai samaksātu par Uzņēmuma Ceļojumu paketes pakalpojumiem, un tikai tiešajiem maksājumiem Uzņēmumam vai tā saistītajiem uzņēmumiem. Rezervācijas kredītu nevar izmantot maksājumiem, kas veikti auto nomas uzņēmumam, vai maksājumiem par Papildaprīkojumu auto saņemšanas punktā.
Lai izmantotu Rezervācijas kredītu, Klientam, sniedzot Galvenā autovadītāja datus jaunajai rezervācijai, jāizmanto tā pati e-pasta adrese, kas tika izmantota sākotnējai rezervācijai.
Klients var redzēt pieejamo Rezervācijas kredīta summu, apmeklējot Tīmekļvietnes sadaļu “Mana rezervācija”, izmantojot Klienta sākotnējās rezervācijas numuru un e-pasta adresi, vai sazinoties ar Uzņēmuma Klientu atbalsta dienestu. Klients var atgūt savu sākotnējo rezervācijas numuru, sazinoties ar Uzņēmuma Klientu atbalsta dienestu un lūdzot palīdzību.
Rezervācijas kredīts tiks automātiski piemērots Tīmekļvietnē apmaksājamajai jaunās rezervācijas kopsummai.
Ja maksājamā summa par jauno rezervāciju ir mazāka par Klienta pieejamo Rezervācijas kredītu, Klients varēs izmantot atlikušo summu tādā pašā veidā nākamajām rezervācijām.
Rezervācijas kredīta derīguma termiņš ir trīs (3) gadi pēc tā piešķiršanas Klientam.
Uzņēmums patur tiesības piešķirt Klientam papildu Rezervācijas kredītu, pamatojoties uz Klienta lojalitāti Uzņēmumam un tā pakalpojumiem, saistībā ar īpašiem notikumiem (valsts svētki, starptautiski pasākumi u.c.), Klienta dzimšanas dienā un citos gadījumos pēc Uzņēmuma ieskatiem. Šādu papildu Rezervācijas kredītu var piedāvāt gan tiem Klientiem, kuri abonē mūsu e-pasta ziņojumus, gan arī tiem, kuri tos neabonē, un uz to var attiekties Noteikumi un nosacījumi vai īpaši noteikumi, ko mēs esam noteikuši konkrētam papildu Rezervācijas kredītam (piemēram, derīguma termiņš, nomas veids, kādam to var izmantot, u.c.).
Klients var pieprasīt atmaksu naudas veidā par atlikušo summu, kas sākotnēji tika samaksāta par Ceļojumu paketes pakalpojumiem, līdz vienam (1) gadam pēc Rezervācijas kredīta saņemšanas. Tas neattiecas uz papildu Rezervācijas kredītu, kas pievienots sākotnēji samaksātajai summai saskaņā ar šiem Noteikumiem un Nosacījumiem.
Lai veiktu atmaksu, Klientam ir jāsniedz PayPal vai bankas konta rekvizīti, tostarp konta īpašnieka pilns vārds, uzvārds un pilna adrese, konta numurs/IBAN, bankas nosaukums un adrese, SWIFT kods un cita informācija, kas nepieciešama, lai veiktu starptautisko pārskaitījumu. Ja Klients sniedz nepareizu bankas konta informāciju, no atmaksājamās summas tiks ieturēta maksa 50 EUR apmērā par katru atkārtotu bankas pārskaitījumu, kas tiks veikts, pirms tiks saņemta pareiza bankas informācija.
Atmaksas nolūkos vispirms tiks uzskatīta par izmantotu tā Rezervācijas kredīta summa, kas Klientam tika izsniegta agrākajā datumā.
Visas atmaksājamās summas par atceltu rezervāciju, par kuru daļēji vai pilnībā tika samaksāts, izmantojot Rezervācijas kredītu, tiek izsniegtas Rezervācijas kredīta veidā.
Uzņēmums patur tiesības nepiešķirt Rezervācijas kredītu vai neatmaksāt naudu par darījumu, kas tiek uzskatīts par tādu, kas nav veikts labticīgi ar nolūku iznomāt transportlīdzekli (piemēram, darījumi, kas veikti Klienta finansiāla labuma gūšanas nolūkā).
Uzņēmums neatmaksā samaksātās summas un neuzņemas nekādu atbildību, ja auto nomas uzņēmums atsakās izsniegt automašīnu Klientam kādā no šādām apstākļiem:
neierašanās saskaņā ar sadaļā “Neierašanās” noteikto;
neizmantotas dienas;
Klients gatavojas izmantot automašīnu, pārkāpjot auto nomas uzņēmuma noteiktos lietošanas noteikumus; vai
auto saņemšanas brīdī rodas problēmas, kuru rezultātā Klientam tiek atteikts izsniegt automašīnu, un Klients tajā brīdī nesazinās ar Uzņēmuma Klientu atbalsta dienestu.
Uzņēmums neatmaksā samaksātās summas, ja Klients nevar saņemt automašīnu nepārvaramas varas apstākļu dēļ, piemēram, lidojumu atcelšanas, dabas katastrofu, pandēmiju vai citu no Klienta neatkarīgu notikumu dēļ. Tomēr, ja Klients savlaicīgi informē Uzņēmumu (pēc tam, kad ir uzzinājis par kavēšanos, un pirms plānotā auto saņemšanas laika) un lūdz palīdzību, Uzņēmums pieliks saprātīgas pūles, lai sazinātos ar auto nomas uzņēmumu un pielāgotu jaunu auto saņemšanas laiku, ņemot vērā uzņēmuma noteikumus un pieejamību. Šādos gadījumos atmaksa vai Rezervācijas kredīts netiek garantēts un ir atkarīgs no auto nomas uzņēmuma noteikumiem un maksājumiem, kas tiek piemēroti rezervācijai.
7. NEIERAŠANĀS
Ja Klients neierodas saņemt automašīnu apstiprinātajā laikā un datumā, šāds gadījums tiks uzskatīts par neierašanos. Par neierašanos tiek uzskatītas visas turpmāk minētās situācijas:
Klients nesniedz informāciju Uzņēmumam par rezervācijas atcelšanu 48 stundas pirms auto saņemšanas laika, un Klients laikus neierodas auto nomas uzņēmuma norādītajā auto saņemšanas punktā;
Klients neiesniedz auto saņemšanai nepieciešamos dokumentus (kas norādīti katra auto nomas uzņēmuma nomas noteikumos);
Klients auto nomas uzņēmumam auto saņemšanas brīdī nesniedz pieņemamu maksājuma veidu un/vai pieņemamu drošības naudas veidu, parasti izmantojot kredītkarti, kas izdota uz galvenā autovadītāja vārda, ar pietiekamu pieejamo līdzekļu apjomu, bez papildu ierobežojumiem un derīga tik ilgi, cik noteikts auto nomas uzņēmuma nomas noteikumos. Šī prasība attiecas uz katru galveno autovadītāju gadījumos, kad klients vienlaikus nomā vairākus transportlīdzekļus;
Klients nav izturējis auto nomas uzņēmuma veikto drošības pārbaudi, kredītvērtējuma pārbaudi vai melnā saraksta pārbaudi auto saņemšanas brīdī, un viņam ir atteikts saņemt transportlīdzekli. Uzņēmumam var nebūt pieejams, un tam nav jāzina Klienta kredītvērtējums vai melnā saraksta statuss visos auto nomas uzņēmumos. Klients atzīst, ka tas ir atbildīgs par to, lai pārliecinātos, ka viņa statuss neietekmē viņa spēju veikt rezervāciju, un Uzņēmums neuzņemas atbildību par sekām, kas izriet no tā, ka auto nomas uzņēmums Klientu ir iekļāvis melnajā sarakstā; vai
Klientam tiek atteikta automašīnas saņemšana, ja viņš ierodas auto saņemšanas punktā alkohola vai narkotiku reibumā, pārmērīgi noguris, ar veselības problēmām vai citā stāvoklī, kas apdraud Klienta spēju droši vadīt automašīnu saskaņā ar auto nomas uzņēmuma noteikumiem.
Neierašanās gadījumā Uzņēmums var piemērot papildu maksu par neierašanos, kas pārsniedz Klienta jau samaksāto summu.
Neierašanās gadījumā Uzņēmums atceļ Klientam sniegtos Ceļojumu paketes pakalpojumus, neatmaksājot samaksāto summu.
Ja neierašanās ir notikusi no Klienta neatkarīgu apstākļu dēļ (piemēram, lidojuma kavēšanās vai atcelšana), Klientam, uzzinot par kavēšanos, nekavējoties jāinformē Uzņēmums. Šādos gadījumos Uzņēmums pēc saviem ieskatiem var palīdzēt Klientam organizēt alternatīvu auto saņemšanas laiku vai vietu ar nosacījumu, ka auto nomas uzņēmums var pielāgot jauno auto saņemšanas laiku saskaņā ar saviem iekšējiem noteikumiem. Uzņēmums nav atbildīgs, ja auto nomas uzņēmums nevar paturēt automašīnu savas iekšējās politikas vai pieejamības ierobežojumu dēļ.
8. IZMAIŅAS
Klients var mainīt savas rezervācijas izvēles, iesniedzot pieprasījumu Tīmekļvietnes sadaļā “Mana rezervācija” ne vēlāk kā 48 stundas pirms auto saņemšanas laika. Izmaiņu pieprasījumi, kas saņemti mazāk nekā 48 stundas pirms auto saņemšanas laika, netiks apstrādāti, un Uzņēmums nav atbildīgs par zaudējumiem vai kaitējumu, kas šajā gadījumā radušies Klientam.
Pats izmaiņu pakalpojums ir bez maksas, taču visas izmaiņas, piemēram, auto saņemšanas vai nodošanas punkta, automašīnas klases, nomas perioda, autovadītāja personīgās informācijas, citas informācijas maiņa vai papildu ceļojuma pakalpojuma pievienošana, var ietekmēt Ceļojumu paketes pakalpojumu cenu, kā rezultātā tā var atšķirties no sākotnējā apstiprinājuma Kuponā norādītās Ceļojumu paketes pakalpojumu cenas.
Atkarībā no izmaiņu veida un izvēlētā maksājuma veida Klientam var būt jāmaksā papildu summa vai nu Uzņēmumam izmaiņu veikšanas laikā, vai arī tieši auto nomas uzņēmumam auto saņemšanas punktā.
Ja rezervācijas datums un/vai laiks tiek mainīts mazāk nekā 48 stundas pirms sākotnējā auto saņemšanas laika, maksa par Ceļojumu paketes pakalpojumu izmaksām netiek atmaksāta. Tomēr Pilnā seguma izmaksas, ja tās ir iekļautas Ceļojumu paketes pakalpojumos (atskaitot maksu par neierašanos saskaņā ar sadaļā “Neierašanās” norādīto), tiks piešķirtas kā Rezervēšanas kredīts.
Uzņēmums nevar garantēt izmaiņu apstrādi. Klienta pieprasītās izmaiņas tiks uzskatītas par pieņemtām un stāsies spēkā tikai pēc tam, kad Klientam tiks izsniegts jauns Kupons. Ja Uzņēmums nav apstiprinājis Klienta pieprasītās izmaiņas, tiek piemēroti iepriekš apstiprinātie Rezervācijas līgumā ietvertie nosacījumi. Uzņēmums nav atbildīgs par sekām, ja izmaiņas netiek apstiprinātas.
Visas izmaiņas (tostarp nomas perioda pagarināšana vai Papildu izvēles u.c.), kas ir saskaņotas tieši starp Klientu un auto nomas uzņēmumu bez Uzņēmuma līdzdalības, nav iekļautas Rezervācijas līgumā, un par tām atbildīgs ir tikai Klients. Uzņēmums nesniedz nekādas garantijas, segumu vai palīdzību attiecībā uz šādiem patstāvīgi organizētiem pakalpojumiem vai līgumiem. Klientiem ieteicams rūpīgi pārskatīt noteikumus un nosacījumus, kas attiecas uz tiešiem līgumiem ar auto nomas uzņēmumu, un apstiprināt tos pirms darbību veikšanas.
9. CEĻOJUMU APKETES PAKALPOJUMI AR PILNU SEGUMU (PIEEJAMĪBA ATKARĪBĀ NO VALSTS)
Klients var uzlabot Ceļojumu paketes pakalpojumus, pievienojot Ceļojumu paketes pakalpojumiem Pilnu segumu, lai samazinātu izdevumus, kas Klientam var rasties automašīnas nozaudēšanas vai bojājuma gadījumā.
Pilnais segums samazina Klienta izdevumus par summu, ko auto nomas uzņēmums iekasē automašīnas bojājuma vai zādzības gadījumā (saskaņā ar 9.10. punktā minētajiem ierobežojumiem). Maksimālais Klienta izdevumu kompensācijas apmērs saskaņā ar Pilno segumu ir norādīts Kuponā.
Pilnais segums nav finanšu vai apdrošināšanas produkts, un Uzņēmums nesniedz nekādas apdrošināšanas informāciju, konsultāciju pakalpojumus vai personalizētus apdrošināšanas ieteikumus attiecībā uz Pilna seguma pakalpojumu. Uzņēmums var sniegt Klientam informāciju, kas varētu būt nepieciešama, lai pieņemtu pamatotu lēmumu par nomu un Pilnā seguma iegādi.
Pilnais segums neaizstāj Apdrošināšanu pret bojājumiem sadursmes rezultātā (turpmāk tekstā– “CDW”). Uzņēmums neuzņemas nekādu atbildību, ja CDW nav iekļauts nomas cenā, un Klients neiesniedz derīgu CDW apliecinājumu, kā to pieprasa auto nomas uzņēmums un kā tas ir norādīts Kuponā.
Pilnais segums pēc savas būtības ir papildinošs, un tas neaizstāj vai nemaina nevienu esošo apdrošināšanas polisi, kas Klientam, auto nomas uzņēmumam vai Uzņēmumam jau ir, un tas nesniedz nekādas garantijas vai galvojumus papildus tiem, kas skaidri norādīti šajos Noteikumos un nosacījumos. Pilns segums nemaina un neaizstāj citus apdrošināšanas produktus, ko Klients ir iegādājies patstāvīgi. Lēmums izvēlēties Pilno segumu ir brīvprātīgs un pamatojas uz Klienta individuālajām vēlmēm un prasībām.
Pilno segumu var pievienot, veicot rezervāciju, un līdz plānotajam auto saņemšanas laikam. Klients var atcelt Pilno segumu, saņemot kompensāciju, kas tiks piešķirta kā Rezervācijas kredīts, ne vēlāk kā līdz auto saņemšanas laikam, sazinoties ar Uzņēmuma Klientu atbalsta dienestu.
Lielākajā daļā gadījumu Klientam ir jāatstāj drošības nauda, lai pilnībā vai daļēji segtu CDW pašrisku/pārsniegumu, apdrošināšanas pret zādzību pašrisku/pārsniegumu (ja piemērojams), ceļa nodevas un/vai degvielas izmaksas. Pilnā seguma iegāde neatbrīvo Klientu no drošības maksas atstāšanas saskaņā ar auto nomas uzņēmuma nomas nosacījumiem.
Pilnais segums attiecas uz riskiem, kas norādīti Tīmekļvietnē rezervācijas brīdī. Šie riski ir norādīti arī Tīmekļvietnes sadaļā “Mana rezervācija” un Klientam nosūtītajā Kuponā. Pilnais segums sedz šādus izdevumus (ja tie ir pamatoti ar atbilstošiem dokumentiem), kas saistīti ar iznomāto automašīnu, nepārsniedzot Kuponā norādītos limitus:
pašrisku par negadījuma vai vandālisma izraisītiem zaudējumiem;
pašrisku par automašīnas zādzību;
maksu par automašīnas virsbūves, šasijas, jumta, riepu, riteņu, logu, spoguļu, lukturu, slēdzeņu un disku, tostarp mehānisko daļu, remontu, ja bojājumi nav radušies auto nomas uzņēmuma vainas, nolaidības vai tīša pārkāpuma dēļ;
ar vandālismu saistītus bojājumus;
Klienta transportlīdzeklim nodarītus bojājumus, kas radušies nenoskaidrotas personas izraisīta negadījuma, kura vietu šāda persona ir pametusi, rezultātā (izņemot gadījumus, kad klients ir atbildīgs par satiksmes negadījuma izraisīšanu un vietas pamešanu, kas ir ceļu satiksmes pārkāpums);
evakuatora izdevumus;
izdevumus par palīdzību uz ceļa;
taksometra izdevumus, kas tieši saistīti ar transportēšanu no negadījuma vietas;
izmaksas, kas tieši saistītas ar iznomātās automašīnas atslēgas(-u) nozaudēšanu vai bloķēšanu (piemēram, maksa par atslēdznieka pakalpojumiem vai rezerves atslēgas piegādi);
ar nepareizu degvielas uzpildi saistītās izmaksas, tostarp degvielas tvertnes iztukšošanu un nepareizas degvielas uzpildes rezultātā radušos bojājumu novēršanu;
administratīvās maksas, kas saistītas ar laiku un pūlēm, kas nepieciešamas nomas uzņēmumam, lai veiktu nepieciešamos administratīvos procesus saistībā ar transportlīdzekļa bojājumiem, piemēram, klientu apkalpošanas darbinieku izmaksas (izņemot citas administratīvās maksas, piemēram, par satiksmes noteikumu pārkāpumiem, ceļu nodevām, degvielu, tīrīšanu vai novēlotu atgriešanu);
dīkstāves izmaksas, kas saistītas ar kompensāciju, kas jāmaksā nomas uzņēmumam par zaudētiem ienākumiem, kamēr transportlīdzeklis ir ārpus lietošanas remontdarbu veikšanas dēļ;
Pilnais segums sedz visus nomas līgumā norādītos pilnvarotos autovadītājus ar nosacījumu, ka viņi ievēro nomas līguma noteikumus un nosacījumus un vietējo tiesību aktu prasības.
Pilnais segums neattiecas uz:
Papildu izvēlēm;
personīgo mantu, vērtslietu vai nomas transportlīdzekļa dokumentācijas nozaudēšanu, bojāšanu vai zādzību;
zaudējumiem, kas radušies, Klientam neievērojot nomas līguma noteikumus vai vietējosnormatīvos aktus (braukšana alkohola/narkotisko vielu reibumā, braukšana pa bezceļiem, ceļu satiksmes noteikumu pārkāpšana u. c.);
viesnīcas izmaksām vai citiem privātiem izdevumiem;
tīrīšanas izmaksām;
Automašīnas salona vai mehānisko detaļu bojājumi, kas nav radušies negadījuma vai vandālisma dēļ;
bankas komisijas maksām vai valūtas maiņas kursa atšķirībām;
zaudējumiem, kas radušies neparedzamu vai nekontrolējamu notikumu, piemēram, kara, revolūcijas, terorisma, streiku vai nelabvēlīgu laika apstākļu un dabas katastrofu, piemēram, krusas, plūdu, viesuļvētru, zemestrīču u.c., rezultātā;
zaudējumiem, kas nodarīti trešajai personai; vai
zaudējumiem un/vai papildu izdevumiem, kas saistīti ar neierašanos.
Lai apstrādātu Pilnā seguma pieprasījumu, pieprasījums jāiesniedz, izmantojot sadaļu “Mana rezervācija”, 28 kalendāro dienu laikā no iznomātās automašīnas nodošanas datuma vai datuma, kad iznomātā automašīna sabojājās, tika bojāta vai nozagta. Jāiesniedz šādu dokumentu elektroniskās kopijas:
nomas līgums, kas tika parakstīts, saņemot automašīnu;
auto nomas uzņēmuma dokumentēts automašīnas novērtējums, kad tā tika saņemta un kad tā tika nodota (kontrolsaraksts vai fotogrāfijas, kurās iznomātā automašīna ir identificējama);
auto nomas uzņēmuma rēķins(-i), kurā(-os) norādīts, ka no Klienta tika iekasēts pašrisks vai tā daļa un/vai citas maksas;
Klienta kredītkartes izraksts, bankas konta izraksts vai kvīts(-is), kas apliecina iepriekš minētā(-o) rēķina(-u) apmaksu.
Klienta PayPal vai bankas konta rekvizīti, tostarp konta īpašnieka pilns vārds, uzvārds un adrese, konta numurs/IBAN, bankas nosaukums un adrese, SWIFT kods un jebkura cita informācija, kas nepieciešama, lai veiktu starptautisko bankas pārskaitījumu (ja Klients sniedz nepareizu bankas konta informāciju, no kompensācijas summas tiks atskaitīta maksa 50 EUR apmērā par katru atkārtotu bankas pārskaitījumu, kas tiks veikts, pirms tiks saņemta pareiza bankas informācija);
detalizēts incidenta apraksts (tostarp foto un video pierādījumi, ja iespējams); un
rakstveidā sagatavots policijas ziņojums (ja tas attiecas uz negadījumu vai ja tas ir obligāts saskaņā ar nomas līgumu).
9.11. punktā sniegtais dokumentu saraksts nav pilnīgs, un, lai apstrādātu Pilno segumu, Uzņēmums var pieprasīt papildu dokumentus, ja uzskata to par nepieciešamu.
Klients ir atbildīgs par visu 9.11. punktā minēto dokumentu iesniegšanu Uzņēmumam.
Ja Klients nesazināsies ar Uzņēmumu vai 9.11. punktā noteiktajā termiņā neiesniegs dokumentus vai pierādījumus, lieta netiks izskatīta.
Pilnais segums attiecas tikai uz nomas periodu, kas rezervēts ar Uzņēmuma starpniecību. Visi nomas perioda pagarinājumi, kas ir saskaņoti tieši ar auto nomas uzņēmumu, netiek segti saskaņā ar Uzņēmuma Pilno segumu.
Pilnā seguma izskatīšanas un kompensācijas process pēc pieprasījuma saņemšanas var ilgt līdz 28 kalendārajām dienām. Ja ir nepieciešama papildu informācija, kompensācijas process var tikt pagarināts vēl par 28 kalendārajām dienām.
Ja Klients ir saņēmis kompensāciju saskaņā ar Uzņēmuma Pilno segumu un kļūst tiesīgs saņemt atlīdzību no auto nomas uzņēmuma nākotnē (piemēram, tiek konstatēts, ka Klients nav “vainīgais” autovadītājs), saņemtā Pilnā seguma kompensācijas summa ir jāatmaksā Uzņēmumam.
Krāpnieciska pieprasījuma gadījumā vai ja ir izmantoti jebkādi krāpnieciski līdzekļi vai informācija, lai saņemtu atlīdzību saskaņā ar Pilno segumu, pakalpojums zaudē spēku, izmaksātā summa tiek anulēta, un visas pieprasītās un saņemtās atlīdzības ir jāatmaksā atpakaļ Uzņēmumam.
10. MARŠRUTA PLĀNOTĀJS
Saistībā ar mūsu apņemšanos uzlabot ceļošanas pieredzi un sniegt papildu ar ceļošanu saistītus pakalpojumus Ceļojumu paketes pakalpojumu ietvaros Uzņēmums Tīmekļvietnē piedāvā mākslīgā intelekta (turpmāk tekstā – “MI”) ģenerētus maršrutu plānotājus un maršrutus (turpmāk tekstā – “Maršrutu plānotājs”). Šie Maršrutu plānotāji tiek ģenerēti, izmantojot progresīvas mākslīgā intelekta sistēmas, kas analizē tādus faktorus kā Klientu ceļojumu vēlmes, vēsturiskie rezervāciju dati, atrašanās vieta un pieejamie ceļojumu dati, lai radītu pielāgotu ceļojuma pieredzi.
Lai ģenerētu Maršrutu plānotāju, mēs apkopojam un apstrādājam noteiktu personisko informāciju, tostarp, bet ne tikai, jūsu iepriekšējās ceļojumu izvēles, galamērķus, intereses un rezervāciju vēsturi. Šie dati tiks izmantoti tikai un vienīgi personalizētu ceļojumu maršrutu un ieteikumu, kas pielāgoti jūsu individuālajām vajadzībām, izveidei un pilnveidošanai.
Izmantojot mūsu Maršrutu plānotāju, jūs piekrītat savu personas un rezervācijas datu apstrādei saskaņā ar mūsu Privātuma politikā norādīto. Jūs saprotat, ka jūsu dati tiks izmantoti tikai pakalpojuma kvalitātes uzlabošanai un personalizētu ieteikumu izveidei. Plašāku informāciju par to, kā mēs apkopojam, apstrādājam un glabājam jūsu personas datus, skatiet mūsu Privātuma politikā.
Jums ir iespēja nelietot Maršrutu plānotāju.
Tā kā mūsu Maršrutu plānotājs ir izstrādāts, lai sniegtu visatbilstošākos un personalizētākos ieteikumus, to pamatā ir algoritmi, kas apstrādā pieejamos datus. Uzņēmums negarantē mākslīgā intelekta sistēmas sniegto ieteikumu precizitāti, pilnīgumu vai piemērotību. Ceļošanas apstākļi, pakalpojumu pieejamība un ārējie faktori, piemēram, laikapstākļi, vietējie noteikumi vai slēgšana, var mainīties un ietekmēt maršruta derīgumu. Pirms rezervācijas pabeigšanas Klienti tiek aicināti pārbaudīt visu ceļojuma informāciju.
Uzņēmums neuzņemas atbildību par neprecizitātēm, neatbilstībām, traucējumiem, bojājumiem vai zaudējumiem, kas var rasties, izmantojot vai paļaujoties uz Maršrutu plānotāju. Tas ietver, bet neaprobežojas ar:
ieteikto aktivitāšu, pasākumu vai rezervāciju izmaiņām vai atcelšanu;
neatbilstībām ceļojuma maršrutos vai laikos;
kļūdām vai nepilnībām MI sistēmas sniegtajā ceļojuma informācijā;
nepareizu novirzīšanu uz potenciāli nedrošām, augsta riska vai ierobežotām teritorijām (“sliktie rajoni”);
nodevas, soda naudas, sodus vai papildu maksājumus, tostarp, bet ne tikai, ceļa nodevas, sastrēgumu novēršanas maksu, maksu par autostāvvietu vai neatļautu iekļūšanu ierobežotās zonās;
finansiāliem zaudējumiem, neizmantotām iespējām vai uzņēmējdarbības traucējumiem;
emocionāliem pārdzīvojumiem, psiholoģiskām traumām vai neērtībām, ko izraisa neparedzēti apvedceļi, satiksmes kavējumi, nepareizi ceļojuma ieteikumi vai citi neparedzēti apstākļi.
Izmantojot Maršrutu plānotāju, jūs piekrītat uzņemties pilnu atbildību par sniegtās informācijas pārbaudi un nepieciešamajiem ceļojuma plānu pielāgojumiem. Mākslīgā intelekta sistēma ir paredzēta kā noderīgs rīks un pakalpojums, taču tā nevar ņemt vērā visus iespējamos mainīgos apstākļus vai to izmaiņas.
Uzņēmums patur tiesības jebkurā laikā atjaunināt vai mainīt Maršrutu plānotāju bez iepriekšēja brīdinājuma. Šīs izmaiņas var ietekmēt noteiktu funkciju pieejamību vai MI sistēmas sniegtos ieteikumus. Maršrutu plānotāja darbības pārtraukšanas gadījumā Uzņēmums savlaicīgi informēs Klientus.
Maršrutu plānotājs kā Ceļojumu paketes pakalpojumu komponente Klientam ir pieejama līdz nomas perioda beigām saskaņā ar Rezervācijas līgumu.
11. IERAŠANĀS VIETAS CEĻVEDIS
Kā daļu no mūsu visaptverošajiem Ceļojumu paketes pakalpojumiem Uzņēmums var piedāvāt ierašanās vietas ceļvedi kā papildu ar ceļošanu saistītu pakalpojumu Ceļojumu paketes pakalpojumu ietvaros, lai uzlabotu Klienta ceļojuma pieredzi (turpmāk tekstā – “Ierašanās vietas ceļvedis”). Ierašanās vietas ceļvedis sniedz ieteikumus par Klienta izvēlēto galamērķi, tostarp par populārākajiem apskates objektiem, ēdināšanas vietām, izklaides iespējām un vietējiem "slēptajiem dārgumiem". Ierašanās vietas ceļvežus Uzņēmumam nodrošina tā partneris, un Uzņēmums nav atbildīgs par Ierašanās vietas ceļvežu saturu.
Ierašanās vietas ceļvedis ir atkarīgs no konkrētās vietas un ir balstīts tikai uz rezervācijas informāciju, kas saistīta ar auto nomas galamērķi. Ierašanās vietas ceļveža nodrošināšanai netiek izmantoti vai apstrādāti nekādi Klienta personas dati, izņemot rezervācijas informāciju (t.i., izvēlēto auto nomas galamērķi). Nekādi Klienta personas dati netiek kopīgoti ar partneri vai glabāti šī pakalpojuma sniegšanas nolūkā.
Ierašanās vietas ceļvedis tiek sniegts Klientam pārnesama dokumenta formātā (PDF), izmantojot saiti, kas pieejama rezervācijas apstiprinājuma e-pastā vai sadaļā “Mana rezervācija”, ja Klienta rezervācija atbilst šādiem kritērijiem:
rezervācijas statuss ir apstiprināts; un
ir pieejams Ierašanās vietas ceļvedis izvēlētajam galamērķim un valodai.
Ierašanās vietas ceļveži ir gatavi un pieejami tikai ierobežotam galamērķu un valodu skaitam. Ja Klienta izvēlētajam galamērķim un valodai nav pieejams Ierašanās vietas ceļvedis, rezervācijas apstiprinājuma e-pastā vai sadaļā “Mana rezervācija” netiks iekļauta atsauce uz Ierašanās vietas ceļvedi.
Ierašanās vietas ceļveža mērķis ir sniegt ieteikumus, pamatojoties uz vispārīgu informāciju, kas pieejama rezervācijas brīdī. Uzņēmums negarantē uzskaitīto aktivitāšu, apskates objektu vai pasākumu pieejamību, jo to pieejamību var ietekmēt tādi apstākļi kā izmaiņas vietējos apstākļos, laikapstākļos vai darba laikā. Klientiem tiek ieteikts pārbaudīt informāciju par ieteiktajām vietām vai pasākumiem pirms attiecīgo pasākumu veikšanas. Uzņēmums neuzņemas atbildību par neprecizitātēm, neatbilstībām vai traucējumiem, kas var rasties, izmantojot Ierašanās vietas ceļvedi.
12. PRETENZIJAS UN SŪDZĪBAS
Klientu pretenzijas vai sūdzības jāiesniedz 28 dienu laikā pēc automašīnas nodošanas. Uzņēmums neizskata sūdzības, kas saņemtas pēc šī termiņa beigām. Sūdzības var iesniegt Tīmekļvietnes sadaļā “Mana rezervācija” vai pa pastu uz Uzņēmuma juridisko adresi: Baarerstrasse 110a, Zug, Šveice, 6300.
Ja sūdzība ir saistīta ar auto nomas uzņēmuma pienākumiem, tā jāadresē tieši auto nomas uzņēmumam un arī Uzņēmumam. Pēc sūdzības saņemšanas Uzņēmums informēs Klientu par sūdzības risināšanas procesu.
Pretenzijas tiks izskatītas, un lēmums tiks pieņemts 28 kalendāro dienu laikā no dienas, kad saņemtas pretenzijas un visa to atrisināšanai nepieciešamā informācija un dokumenti.
Ja 21 kalendārās dienas laikā Klients neatbildēs uz nevienu no Uzņēmuma e-pasta vēstulēm, lieta tiks automātiski slēgta bez risinājuma un/vai kompensācijas.
Ja jums kļūst zināms, ka jūsu personas dati un/vai maksājumu metode ir izmantota rezervācijas veikšanai bez jūsu atļaujas, jums nekavējoties jāinformē Uzņēmuma Klientu atbalsta dienests, lai saņemtu turpmāku palīdzību un risinājumu.
13. ATBILDĪBA
Ja Uzņēmumam rodas izdevumi (kurus no Uzņēmuma iekasē auto nomas uzņēmums vai citas trešās personas), kas saistīti ar Klienta nepareizu transportlīdzekļa izmantošanu (transportlīdzekļa bojājumi vai nozaudēšana, sodi par ātruma pārsniegšanu, kaitējums citas personas īpašumam vai veselībai u. c.), izmantojot Ceļojumu komplekta pakalpojumus, un kurus nesedz drošības naudas summa, Klientam ir pienākums kompensēt Uzņēmumam visus iepriekš minētos izdevumus.
Uzņēmums nav atbildīgs par saistībām, kas izriet no dokumentiem (tostarp auto nomas līguma), kas noslēgti tieši starp Klientu un auto nomas uzņēmumu un kas reglamentē auto pieņemšanu un izmantošanu auto nomas uzņēmumā.
Uzņēmums nav atbildīgs un neuzņemas nekādas saistības pārbaudīt nepareizi ievadītu vai norādītu personas un/vai rezervācijas informāciju (tostarp, bet ne tikai, e-pasta adreses, autovadītāju vārdus, nepareizus tālruņa numurus, kredītkaršu numurus u. c.), kā arī par jebkādām no tā izrietošām sekām.
Uzņēmums nav atbildīgs par zaudējumiem, kaitējumu vai neērtībām, kas Klientam radušās sakarā ar to, ka auto nomas uzņēmums nav ievērojis nomas līgumu un/vai piemērojamos tiesību aktus. Tas ietver, bet neaprobežojas ar neatbilstošas transportlīdzekļa tehniskās apkopes, mehānisku bojājumu, nepietiekama apdrošināšanas seguma vai darbības problēmu gadījumiem, kas radušies auto nomas uzņēmuma darbības vai bezdarbības rezultātā.
Drošības naudas bloķēšanu vai ieturēšanu ierosina konkrētais auto nomas uzņēmums saskaņā ar tā nomas noteikumiem, nevis Uzņēmums. Uzņēmums neuzņemas nekādu atbildību par iepriekš minēto drošības naudas līdzekļu bloķēšanu/atbloķēšanu vai ieturēšanu/atmaksāšanu.
Uzņēmumam ir tiesības nodot, deleģēt, izmantot ārpakalpojumus un/vai slēgt apakšuzņēmuma līgumus par dažu vai visu savu tiesību, pienākumu, saistību un funkciju ar pilnvarojumu slēgt līgumu (tostarp, bet ne tikai maksājumu apstrādes, dokumentācijas un rēķinu sagatavošanas darbību, klientu atbalsta, atcelšanas/izmaiņu funkciju u. c.) saskaņā ar Rezervācijas līgumu vai tā daļu nodošanu saviem saistītajiem uzņēmumiem vai citai trešajai personai.
Ja Uzņēmumam ir nepieciešams veikt izmaiņas rezervācijā, Uzņēmums var veikt šīs izmaiņas, un Uzņēmums par to informē Klientu pēc iespējas ātrāk pirms auto saņemšanas datuma, un, ja piedāvātās izmaiņas nav pieņemamas, Klientam tiks piedāvāta pilna naudas atmaksa. Tomēr šādos apstākļos Uzņēmums nav atbildīgs par jebkādiem netiešiem zaudējumiem vai kaitējumu, kas Klientam var rasties šādu izmaiņu rezultātā. Atbildība par tiešiem zaudējumiem vai kaitējumu ir izslēgta, ja vien to nav izraisījusi Uzņēmuma nolaidība vai tīšs pārkāpums.
14. LĪGUMA PĀRTRAUKŠANA
Uzņēmums patur tiesības pēc saviem ieskatiem jebkurā laikā, iepriekš par to paziņojot pa e-pastu, pilnībā vai daļēji apturēt, pārtraukt vai izbeigt savu pakalpojumu sniegšanu, kā arī vienpusēji izbeigt Rezervācijas līgumu. Tas var ietvert, bet neaprobežojoties ar konkrētu pakalpojumu atcelšanu, darbības pārtraukšanu noteiktos reģionos vai Uzņēmuma darbības izbeigšanu, tostarp šādus gadījumus:
ir saņemta informācija vai norādes par konkrēta auto nomas uzņēmuma maksātnespēju, bankrotu vai līdzīgu statusu vai finanšu grūtībām, kā arī nelikumīgām darbībām;
Uzņēmuma vai auto nomas uzņēmuma izraisīta kļūda (tehniska vai cilvēciska), ja attiecīgās kļūdas dēļ Ceļojumu komplekta paketes sniegšana kļūst neiespējama vai ārkārtīgi apgrūtināta; vai
Klients nav izgājis drošības un melnā saraksta pārbaudi, ko veic auto nomas uzņēmums vai Uzņēmums pirms auto saņemšanas.
Ja Uzņēmums izbeidz Rezervācijas līgumu, Uzņēmums atmaksā Klientam summu, ko Uzņēmums iekasēja no Klienta. Uzņēmums nav atbildīgs par visām citām pretenzijām vai sūdzībām, tostarp par tiešu vai netiešu zaudējumu vai morālo zaudējumu kompensāciju, par Klienta izmaksām un izdevumiem saistībā ar šo Rezervācijas līgumu, kā arī par Rezervācijas līguma izbeigšanu un jauna Rezervācijas līguma noslēgšanu sakarā ar izbeigto līgumu.
15. DATU AIZSARDZĪBA
\Uzņēmums kā datu pārzinis rūpējas par to, lai Klientu personas dati tiktu apstrādāti saskaņā ar Eiropas Savienībā spēkā esošajām personas datu aizsardzības prasībām, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu 2016/679. Uzņēmums nodrošina, ka Klienta personas dati tiks apstrādāti saskaņā ar Uzņēmuma datu apstrādes nolūkiem Klienta pieprasīto Pakalpojumu ietvaros. Mēs apstrādājam Klienta datus:
lai sniegtu Ceļojumu paketes pakalpojumus. Uzņēmums ir tiesīgs apstrādāt un nosūtīt personas datus, kontaktinformāciju (vārdu, uzvārdu, dzimšanas datumu, tālruņa numuru un e-pasta adresi) un ar rezervāciju saistīto informāciju, ko Klients sniedz auto nomas uzņēmumam, lai apstiprinātu pieprasīto auto nomas pakalpojumu, kas iekļauts Ceļojumu paketes pakalpojumos;
tostarp Klienta e-pasta adresi, lai nosūtītu rezervācijas apstiprinājumu Kupona veidā, informētu Klientu par viņa Rezervācijas kredīta atlikumu un tā derīguma termiņu, kā arī informētu Klientu par būtiskām izmaiņām šajos Noteikumos vai citā Uzņēmuma politikā;
tostarp Klienta tālruņa numuru, ko Uzņēmums izmantos, lai noskaidrotu jautājumus saistībā ar rezervāciju, ja tādi rodas;
lai sniegtu Pakalpojumu, Uzņēmumam ir tiesības apstrādāt un nosūtīt Klienta sniegtos personas datus, kontaktinformāciju un ar rezervāciju saistīto informāciju Uzņēmumam saistītajām pusēm.
Izsmeļoša informācija par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, kādus personas datus mēs apkopojam un apstrādājam, kādiem nolūkiem tos izmantojam, cik ilgi tos glabājam, un cita informācija ir norādīta Tīmekļvietnes Privātuma politikā. Ar terminu “mēs” šajā punktā ir jāsaprot Uzņēmums un visi tā saistītie uzņēmumi, tostarp, bet ne tikai tie, kas minēti šo Noteikumu un nosacījumu 3.7. punktā, un ar tiem ir domāts DISCOVERCARS, kas minēts Tīmekļvietnē.
Tīmekļvietni ir atļauts izmantot, lai veiktu ar ceļošanu (tostarp automašīnu nomu) saistītus pasākumus. Aizliegts izmantot Tīmekļvietni nelikumīgiem mērķiem, proti, lai veiktu spekulatīvas vai nepatiesas rezervācijas vai iegūtu datus par auto nomas uzņēmumiem vai to auto nomas piedāvājumiem. Pieņemot šos Noteikumus un nosacījumus, Klientam ir pienākums izmantot šo Tīmekļvietni tikai likumīgajam mērķim.
16. INTELEKTUĀLĀ ĪPAŠUMA TIESĪBAS UN MĀKSLĪGAIS INTELEKTS
Ja vien nav norādīts citādi, visas tiesības, kas saistītas ar mūsu Tīmekļvietni, tostarp tehnoloģijas, saturs, preču zīmes un vispārējais dizains, pieder Uzņēmumam, tā saistītajiem uzņēmumiem vai tā licences devējiem. Izmantojot šo Tīmekļvietni, jūs piekrītat to izmantot tikai paredzētajam mērķim un saskaņā ar šajos Noteikumos un nosacījumos izklāstītajiem principiem.
Jums ir aizliegts uzraudzīt, kopēt, iegūt, lejuplādēt, reproducēt vai izmantot Tīmekļvietnes saturu komerciālos nolūkos bez rakstveidā sagatavotas atļaujas saņemšanas no Uzņēmuma, tā saistītajiem uzņēmumiem vai tā licences devējiem. Jūs atzīstat, ka visas intelektuālā īpašuma tiesības, kas saistītas ar Tīmekļvietnes saturu, ir ekskluzīvs Uzņēmuma, tā saistīto uzņēmumu un/vai tā licences devēju īpašums, un piekrītat neizdzēst, nemainīt vai neslēpt nekādas autortiesību, preču zīmju, pakalpojumu zīmju vai citu īpašumtiesību norādes.
Viss Tīmekļvietnes saturs tiek sniegts Klientam tikai personīgai lietošanai. Klientiem nav atļauts reproducēt, izplatīt, pārveidot vai citādi izmantot Tīmekļvietnes saturu komerciālos nolūkos bez iepriekšējas rakstveidā sagatavotas piekrišanas no Uzņēmuma vai tā partnera.
Tīmekļvietnes saturs, tostarp viss teksts, attēli, logotipi un dizaina elementi, ir Uzņēmuma vai tā partneru intelektuālais īpašums, un to aizsargā piemērojamie autortiesību normatīvie akti un citas intelektuālā īpašuma tiesības.
Tīmekļvietnes saturs, tostarp viss teksts, attēli, logotipi un dizaina elementi, ir Uzņēmuma vai tā partneru intelektuālais īpašums, un to aizsargā piemērojamie autortiesību normatīvie akti un citas intelektuālā īpašuma tiesības.
Ja jūs ievērojat šos Noteikumus un nosacījumus, Uzņēmums vai tā saistītie uzņēmumi piešķir jums ierobežotu, neekskluzīvu, ar apakšlicenci nenododamu, atsaucamu un nenododamu licenci: i) lejupielādēt un izmantot mobilo lietotni savā(-s) personīgajā(-s) ierīcē(-s) un ii) piekļūt Tīmekļvietnē pieejamajam saturam vai ar tās starpniecību pieejamajam saturam un apskatīt to tikai personīgai, nekomerciālai lietošanai.
Dažās mūsu Tīmekļvietnes funkcijās un rīkos tiek izmantots mākslīgais intelekts, tostarp ģeneratīvais mākslīgais intelekts. Lai izstrādātu un sniegtu šos pakalpojumus, Uzņēmums var sadarboties ar trešo personu struktūrām vai izmantot trešo personu modeļus. Uzņēmums apstrādā visus jūsu ievadītos datus un visus ģenerētos datus, lai sniegtu mūsu pakalpojumus, uzlabotu mūsu produktus, nodrošinātu kvalitāti, problēmu novēršanu un citiem mērķiem, kā izklāstīts šajos Noteikumos un nosacījumos un mūsu Privātuma politikā. Sadarbojoties ar trešajām pusēm, mēs neļaujam tām apmācīt savus modeļus, izmantojot mums sniegtos personas vai sensitīvos datus, izņemot izņēmuma gadījumus, kad izmantošanas gadījums tiks pakļauts rūpīgai iekšējai pārbaudei un apstiprināšanas procesam. Visa informācija un saturs, ko ģenerē šie mākslīgā intelekta rīki, tiek sniegts “tāds, kāds ir” un “tāds, kā ir pieejams”. Uzņēmums nesniedz nekādas garantijas par šī satura atbilstību, precizitāti vai pilnīgumu un nav atbildīgs par kaitējumu vai zaudējumiem, kas radušies tā izmantošanas vai paļaušanās uz to rezultātā.
17. NOTEIKUMU UN NOSACĪJUMU GROZĪJUMI
Uzņēmums var paziņot Klientam par Noteikumu un nosacījumu grozījumiem un minēto grozījumu spēkā stāšanās datumu Tīmekļvietnē, un Klientam būs vismaz četrpadsmit (14) dienas pirms spēkā stāšanās datuma, lai iepazītos ar grozījumiem.
Jau veikto rezervāciju joprojām reglamentēs Noteikumi un nosacījumi, kas bija spēkā rezervācijas apstiprināšanas brīdī.
Uzņēmums var nekavējoties vienpusēji grozīt Noteikumus un nosacījumus, par to neinformējot, ja:
jums nav spēkā esošu Rezervācijas līgumu ar Uzņēmumu;
konkrētais grozījums ir par labu jums; vai
tajos ir veikti daži tehniski labojumi.
18. JURISDIKCIJA / PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI
Rezervācijas līgumu un tā neatņemamās sastāvdaļas (Noteikumi un nosacījumi, Kupons un e-pasta saziņa) reglamentē Šveices tiesību akti, un tie tiks interpretēti saskaņā ar Šveices tiesību aktiem. Šveices vispārējās jurisdikcijas tiesām ir ekskluzīva jurisdikcija izskatīt jebkādas prasības vai strīdus, kas varētu rasties no Rezervācijas līguma vai saistībā ar to.
Atjaunots: 14.03.2025.
